آیا مارکت پلیس همان فروشگاه اینترنتی است؟

مارکت پلیس (market place) نوعی بازار اینترنتی است که در آن تعدادی فروشنده و تامین کننده کالا  کنار هم قرار میگیرند و کالا های خود را در معرض فروش قرار میدهند.به عبارتی دیگر می توان گفت «مارکت پلیس»، بازارچه ای اینترنتی است، که خریدار و فروشنده را به هم متصل میکند در حالی که صاحب این بازارچه خودش هیچ کالایی برای ارائه ندارد.

کسب درآمد بدون سرمایه

اصلی ترین موضوع در راه اندازی همه ی کسب و کارها ،سرمایه ی اولیه است. معمولا هرچه کسب و کار بزرگ تر باشد سرمایه اولیه هم عظیم تر است. این موضوع در مورد مارکت پلیس صدق نمی کند! یکی از علل پرطرفدار شدن مارکت پلیس ها در سالهای اخیر همین گزینه است. با راه اندازی یک مارکت پلیس می توانید بدون یک سرمایه  گزاف، مالک یک کسب و کار پر درآمد شوید. 

قدم اول مشخص کردن هدف شما از راه اندازی مارکت پلیس است.باید دقیق و روشن بدانید که ،چه میخواهید و قصد شما از راه اندازی یک مارکت پلیس چیست؟ مارکت پلیس مد نظر شما قرار است در چه حوزه ای فعالیت کند ؟ چه نوع کالاهایی  قرار است در مارکت پلیس شما عرضه شود ؟ تا وقتی که ندانید چه می خواهید، سردرگم هستید و نمی توانید به درستی اقدام کنید . پس هدف نهایی و جزئیات تصمیم خود را کاملا مشخص کنید و قدم دوم را بردارید.

قدم دوم خرید یک دامنه اینترنتی است. مارکت پلیس، باید یک آدرس مشخص داشته باشد که خریداران و فروشندگان بتوانند از طریق آدرس یا لینک آن به مارکت پلیس شما وارد شوند.خرید دامنه های معتبر نیازمند پرداخت هزینه اولیه و حق اشتراک سالانه است.

• طراحی سایت مارکت پلیس

قدم سوم طراحی سایت و اپلیکیشن مارکت پلیس است . طراحی سایت و اپلیکیشن بیش از آنچه فکر میکنید اهمیت دارد . چرا که اولین چیزی که مشتری پس از ورود به مارکت پلیس شما می بیند، سایت شماست. اگر سایت شما اثرگذار و جذاب طراحی شود، بازدید کننده سایت می تواند تبدیل به مشتری شود وبرایتان درآمد تولید کند. همچنین اکثر مارکت پلیس های موفق یک نسخه اپلیکیشن ویژه ی تلفن همراه هم ارائه میدهند که مشتری هر لحظه و به راحتی بتواند توسط گوشی همراه خود نرم افزار مارکت پلیس را باز کند و به آن دسترسی داشته باشد.

• چگونه سایت مارکت پلیس را طراحی کنم؟

اساسا طراحی سایت یک دانش تخصصی است. بنابراین بهترین پیشنهاد برای طراحی بی نقص سایت ، از یک برنامه نویس و طراح سایت کمک بگیرید .طراح سایت از ابتدا تمام سلیقه و درخواست شما را در طراحی سایت مارکت پلیس اعمال میکند و چنانچه نتیجه نهایی مورد پسند شما نبود، ویرایش انجام  می دهد‌. گزینه دیگر استفاده از قالب های آماده و ارزان تر برای سایت مارکت پلیس شماست . این قالب ها از قبل طراحی شده و آماده هستند و انعطاف چندانی برای اعمال تغییرات ندارند .همچنین ممکن است خیلی مورد پسند فروشنده و خریدار نباشد. امروزه نرم افزارهایی هستند که کار طراحی سایت را به صورت رایگان برای شما انجام می دهند که می توانید از آنها نیز بهره بگیرید.

• مدل کسب و کار مارکت پلیس

همانطور که اشاره شد مارکت پلیس ها بدون سرمایه اولیه بالا راه اندازی می شوند.مسئول و صاحب مارکت پلیس باید فروشندگان و خریداران را یکجا جمع کند.ابتدا باید فروشندگان مناسب با حوزه ی مارکت پلیس خود را شناسایی کند و از آنها دعوت کند به مارکت پلیس شان بپیوندند. در ابتدا و زمانی  که از صفر شروع میکنید جلب اعتماد فروشندگان کمی سخت به نظر می رسد . تبلیغات، در نظر گرفتن کمیسیون کمتر برای خود ، تضمین فروش های بالا و مشتری زیاد و ارتباط آسان با مشتری ،  همه ابزار هایی هستند که اگر مارکت پلیس شما داشته باشد می تواند فروشنده را راضی به همکاری با شما کند .

چگونه مارکت پلیس را معرفی کنیم؟

 وظیفه شناساندن  مارکت پلیس به جامعه و تامین مشتری نیز به عهده صاحب مارکت پلیس می باشد. تبلیغات بهترین و موثر ترین  ابزار برای کشاندن افراد به مارکت پلیس شماست. چنانچه مارکت پلیس شما دارای طراحی زیبا و دسترسی آسان به قسمت های مختلف سایت، قیمت های منصفانه، سهولت خرید، تامین برند های متنوع از یک کالا، ارسال رایگان و سریع، خدمات پس از فروش، پشتیبانی و پاسخگویی، باشد به احتمال زیاد بازدید کنندگان سایت تبدیل به مشتری های دائمی شما خواهند شد و مارکت پلیس شما پله های موفقیت را یکی پس از دیگری طی خواهد کرد.

کسب درآمد از مارکت پلیس چگونه است؟

در مارکت پلیس ها، فروشندگان مختلف کالا های خود را عرضه میکنند و مشتری آنها را با عکس و قیمت و جزئیات می بیند . چنانچه مشتری خرید انجام دهد، وظیفه تامین و ارسال کالا به عهده فروشنده است و صاحب مارکت پلیس از این تراکنش ،کمیسیون میگیرد. البته پرداخت به صورت کامل در پلتفرم مارکت پلیس انجام می شود و صاحب مارکت پلیس باید در ابتدای راه اندازی مارکت پلیس،تصمیم بگیرد که سهم فروشنده را چگونه و پس از چند وقت پرداخت کند. این موضوع در ابتدا با فروشنده مطرح می شود و در صورت رضایت طرفین همکاری ادامه پیدا میکند.به طور مثال صاحب یک مارکت پلیس ،بلافاصله  پس از رسیدن کالا به  دست مشتری، سهم فروشنده را واریز میکند.

مارکت پلیس های ایرانی و جهانی

در میان معروف ترین مارکت پلیس های ایرانی می توان به دیجی کالا، بانی مد، دیوار، اسنپ، آیسام و زنبیل و غیره اشاره کرد. هر کدام از این مارکت پلیس ها حوزه فعالیت متفاوتی دارند. همچنین با این که جزء موفق ترین و معروفترین مارکت پلیس ها هستند میتوان برای هر کدام مزایا و معایبی را برشمرد.از معروف ترین مارکت پلیس های جهانی نیز میتوان  آمازون،علی بابا، والمارت و ایبای را نام برد.در مارکت پلیس های خارجی ، فروشندگان از سراسر دنیا گرد هم آمده اند و مشتری نیز از همه ی نقاط جهان وجود دارد.

مارکت پلیس عمودی و افقی و جهانی چیست؟

مارکت پلیس هایی که فقط در یک حوزه فعالیت میکنند و  فقط یه نوع کالا را ارائه میکنند ، مارکت پلیس عمودی گفته میشود . مثلا اسنپ فقط خدمات حمل و نقل ارائه می دهد و یک مارکت پلیس عمودی است. اما مارکت پلیس هایی که چندین نوع کالا ارائه میدهند و کالا های ارائه شده در یک وجه مشترک هستند ،  جز مارکت پلیس های افقی دسته بندی می شوند.مثلا مارکت پلیسی که فقط کالاهای دیجیتال در مدل ها و انواع مختلف ارائه میکند.نوعی از مارکت پلیس ها هم هستند که انواع مختلفی از کالا و خدمات را عرضه میکنند.این مدل مارکت پلیس ها را جهانی میگویند .  مثلا با سلام  و دیجی کالا  مارکت پلیس هایی  از مدل جهانی هستند و  محصولات متنوعی ارائه میکند.

مارکت پلیس های موفق

توجه به نیاز های مشتری و ارائه خدمات بر حسب تقاضای بازار، از مهمترین نکات برای موفقیت یک مارکت پلیس است.همچنین مشتری باید در سایت شما احساس راحتی کند و هر آنچه میخواهد را به راحتی جست و جو کند. عکس هایی کامل و واضح از کالا را ببیند.گاه نیاز است مشتری نظرات خریداران سابق یک کالا را بخواند و تصمیم بهتری بگیرد. پس داشتن بخشی برای ثبت نظرات خریداران از نکات حائز اهمیت در موفق شدن یک مارکت پلیس است.گاه ممکن است یک کالای یکسان فروشندگان متفاوتی داشته باشد،در این مواقع قیمت گذاری رقابتی باعث میشود  فروشندگان در جهت بهبود کالا و خدمات خود برآیند و هم مشتری از خرید خود راضی باشد . حتی با تکرار خرید ، مجموع تراکنش و فروش مارکت پلیس شما افزایش یابد. سهولت خرید و پرداخت آسان،صداقت در ارائه خدمات،صداقت در مورد ویژگی ها و قیمت کالا، ارسال به موقع ،قیمت مناسب  حمل و نقل و بسته بندی مناسب کالا همگی از فاکتورهای مهم و اثرگذار بر موفقیت یک مارکت پلیس است.

وظایف صاحب یک مارکت پلیس

مدیر و صاحب یک مارکت پلیس وظایفی مانند : انبارداری ، ارسال و تامین کالا را ندارد. در عوض مسئولیت تبلیغ درست و اصولی در راستای معرفی مارکت پلیس به مشتری و فروشنده های مختلف در سراسر کشور، بر عهده ی اوست. او باید مارکت پلیس خود را طوری مدیریت کند که اعتماد مشتری را جلب کند. در کنار اعتماد مشتری، رضایت فروشنده نیز اهمیت دارد.فروشندگان مارکت پلیس شما باید از همکاری با شما احساس رضایت و خشنودی کنند.تا خدمات یا کالاهای بی نقص و بهتری ارائه دهند. از طرفی مشتری اگر به مارکت پلیس شما اعتماد کند، مشتری ثابت شما میشود و حتی میتواند برای مارکت پلیس شما در بین دوستان خود تبلیغ کند.توجه به نیاز ها و درخواست های مشتری نیز اهمیت بالایی دارد.

آیا مارکت پلیس همان فروشگاه اینترنتی است؟

خیر. این دو با یکدیگر تفاوت دارند. فروشگاه اینترنتی یا آنلاین شاپ ، یک فروشگاه مجازی است که در آن تمام خدمات از جمله: تامین کالا، انبارداری کالا ها، ارسال،خدمات پس از فروش و غیره توسط مدیر فروشگاه (توسط یک نفر)ارائه میشود و سود حاصله نیز تماما متعلق به شخص صاحب و گرداننده ی فروشگاه است. مثلا یک فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی، تمام کالا های مورد نیاز فروشگاه را موجود میکند، تبلیغات میکند، میفروشد، دوباره موجود میکند،کم تقاضا ها را انبار میکند. کالا را شخصا برای مشتری ارسال میکند . اما مارکت پلیس ها در یک پلتفرم شامل فروشنده و مشتری فعالیت میکنند . مارکت پلیس  کالاها و خدمات مورد نیاز مشتری را ارائه میدهند بدون اینکه آن کالا را واقعا در اختیار داشته باشند! مارکت پلیس فقط به راحتی خریدار و فروشنده را کنار هم قرار می دهد و از هر خرید کمیسیون و حقی برای خود برمیدارد. صاحبان مارکت پلیس هزینه  خاصی ندارند. نیاز به مکان وسیع، انبار ،حسابدار ندارند. خدمات ارسال کالا هم توسط خود فروشنده انجام میشود. مدیر مارکت پلیس نقشی در حمل و نقل کالا ندارد. تنها وظیفه او مدیریت مارکت پلیس و تبلیغات و تلاش برای انجام بهتر امور در مارکت پلیس شان است. که نتیجه ی آن فروش و سودآوری بیشتر است.

مزایا مارکت پلیس ها

مارکت پلیس ها محاسن و مزایای زیادی دارد.این ویژگی های مثبت احتمالا شما را متقاعد میکند به عنوان یک فروشنده با مارکت پلیس همکاری کنید. چنانچه یک مشتری و به دنبال خرید کالایی هستید باز هم مزایای مارکت پلیس شما را راضی میکند که خریدتان را از آنجا انجام دهید.از جمله امتیازات مثبت مارکت پلیس ها به موارد زیر اشاره میشود

• یک فروشگاه واقعی بدون اجناس واقعی!

از برترین مزیت های مارکت پلیس برای صاحب آن این است که یک فروشگاه با هزاران کالای متنوع را راه اندازی و مدیریت میکند اما هیچ کالایی متعلق به شخص خودش نیست و عملا چیزی از خود ندارد.

• وجود مشتری و فروشنده از کل جهان

این مزیت نیز بسیار قابل توجه می باشد. شما در شهر خودتان و در منزل خودتان مارکت پلیس را مدیریت می کنید اما مشتری ها و فروشنده های مارکت پلیس شما میتوانند ساکن هر نقطه ای از کشور یا حتی جهان باشند. 

• هزینه های کم مارکت پلیس

مارکت پلیس شما در مقایسه با یک فروشگاه حقیقی در خیابان، بسیار هزینه های کمتری دارد، مشکلات سر راه آن خیلی کمتر از یک فروشگاه حقیقی است وعملا  مواردی  از جمله مجوز های لازم برای احداث، حقوق پرسنل، اجاره بها، نیاز به قفسه و میز و رگال، نیاز به تجهیزات فروش از جمله صندوق فروشگاهی و فیش پرینتر و کارتخوان و هزینه آب و برق را ندارد. 

• خرید در هر لحظه از شبانه روز

این ویژگی بسیار به نفع مشتری است. چرا که گاه پیش می آید که در ساعات و روز های کاری فرصتی برای خرید مایحتاج خود ندارید و یا با مشغله های زیاد ، از خرید خود فراموش می کنید. مارکت پلیس این امکان را به شما می دهد که در ایام تعطیل و هر ساعتی از شبانه روز که اراده کنید می توانید به راحتی اجناس مارکت پلیس را بازدید کنید ، به برند ها و فروشنده های مختلف دسترسی داشته باشید و حتی کالا ها را مقایسه کنید و بهترین خرید را داشته باشید.

• خرید از فروشندگان مختلف تنها با یک پرداخت

این ویژگی نیز بسیار قابل اعتنا است.در مارکت پلیس ،هر کالایی که در سبد خرید خود قرار میدهید از یک فروشنده تامین می شود. بنابراین ممکن است کالاهای سبد خرید شما مثلا توسط سه فروشنده مختلف تامین شود. اما شما یکبار پرداخت  انجام میدهید و کالاها نیز با هم و در یک بسته بندی به شما ارسال می شود. 

معایب مارکت پلیس ها

مارکت پلیس ها نیز مانند هر کسب و کاری معایب خاص خود را دارد. در ادامه به بعضی از آنها اشاره می کنیم:

• تخفیف های کم و غیر واقعی

هرچند این موضوع در مورد همه ی مارکت پلیس ها صدق نمی کند اما اغلب آنها تخفیف عالی غیر واقعی روی کالا ها دارند. گاه ممکن است قیمت یک کالا در فروشگاه حقیقی کمتر و ارزان تر از قیمت همان کالا با تخفیف ، در مارکت پلیس باشد.

• هزینه زیاد ارسال 

هرچند بعضی مارکت پلیس ها امکان ارسال رایگان دارند اما در حال حاضر تعداد بسیار زیادی از مارکت پلیس های ایران  هزینه ی ارسال بسته را از مشتری دریافت میکنند. این هزینه اغلب بسیار زیاد می باشد طوری  میتواند مشتری را از خرید منصرف کند . به خصوص وقتی بین مبدا و مقصد فاصله زیادی باشد. 

• ناموجود بودن کالا ها

وقتی یک مارکت پلیس کالاهایی متنوع و نامحدود از برند های مختلف را  در اختیار شما بگذارد ، ترغیب می شوید از آن مارکت پلیس خرید کنید . اما متاسفانه یکی از معایب مارکت پلیس ها نقص موجودی و تنوع پایین در بعضی کالاهاست . 

• ضعیف بودن گارانتی و خدمات پس از فروش

به خصوص کالا های دیجیتال و لوازم برقی به شدت نیاز به حمایت و پشتیبانی پس از فروش دارند. اغلب این کالا ها دارای کارت گارانتی هستند اما وقتی بسته به دست خریدار میرسد متوجه میشود کارت گارانتی مهر و امضا ندارد و فاقد اعتبار است. 

• سرعت کم و دیر لود شدن سایت 

چنانچه بارگذاری صفحه اول سایت مارکت پلیس طولانی باشد به احتمال زیاد مشتری سایت شما را ترک خواهد کرد.اگر چه در حال حاضر اغلب مارکت پلیس های موفق دائما به کمک مهندسین نرم‌افزار ،سرعت سایت خود را افزایش میدهند و بارگذاری سایت را بهینه میکنند . اما باز هم لود نشدن سایت و یا باز نشدن عکس ها و اطلاعات محصول جز معایب مارکت. پلیس ها به شمار می رود.

• عدم تطابق عکس و خود محصول

این ایراد ممکن است عمدی و در راستای فروش کالاهای معیوب باشد که در این صورت اعتبار مارکت پلیس را به شدت کم میکند و مشتری را فراری میدهد. اما اگر این ایراد به دلیل بی دقتی ، کیفیت پایین عکس ها و غیر عمدی باشد باز هم به اعتبار و ارزش مارکت پلیس خدشه وارد می کند .باعث مرجوعی کالا ها می شود و  صاحب مارکت  پلیس باید هرچه سریعتر در صدد رفع آن برآید.

جمع بندی

اگر سرمایه ی زیادی برای شروع کار در دست ندارید، میتوانید  برای افتتاح یک مارکت پلیس اقدام کنید. وقتی میخواهید از صفر شروع کنید کمی نگرانی، طبیعی است. ابتدا از مارکت پلیس عمودی شروع کنید و به تدریج مارکت پلیس خود را رشد دهید. برای موفقیت همواره بر الگو های حرفه ای مارکت پلیس های جهانی و پرفروش نگاه کنید. آمازون و علی بابا  هم یک روز از صفر شروع کرده اند ! شروع کنید . موفقیت در یک قدمی شماست!

سوالات متداول