پارمیس آی تی : تجارت الکترونیک دارای منافع بسیاری هم برای مشتریان و هم فروشندگان است. در گذشته ای نه چندان دور، زمانی که سیستم بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گرفت، مشتریان نیاز به حضور در فروشگاه های فیزیکی را داشتند تا خرید خود را انجام دهند. با اینکار وقت زیادی از آن ها تلف می شد و از کارهای روزانه خود عقب می افتادند. با گسترش فروشگاه های آنلاین، مشتری در حال حاضر می تواند خرید کالاهای مورد نظر را از طریق کامپیوتر، لپ تاپ یا تلفن همراه با چند کلیک، بدون اتلاف وقت و به آسانی انجام دهد.

  در این نوع از بازاریابی، کافیست مشتریان در هر جا و هر زمان که دوست دارند و راحت هستند، سفارشات خود را به صورت آنلاین ثبت کند. اگر برای شما این سوال پیش آمده که "تجارت الکترونیک چیست؟" و به دنبال پاسخ آن می گردید، یک تعریف کامل از تجارت الکترونیک را برای شما آورده ایم :

تجارت الکترونیک به خرید و فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت گفته می شود. به این صورت که از جانب فروشندگان یک پورتال آنلاین ایجاد می شود و از طریق آن، مشتریان می توانند سفارشات خود را انجام دهند و آن ها را در خانه اش و یا هرجای دیگر تحویل گیرد.

  در سال های اخیر، میزان قابل توجهی خرید آنلاین از فروشگاه های آنلاین مختلف وجود داشته است. میزان مشتریان آنلاین و طرفداران فروشگاه های اینترنتی با گذشت زمان، بیشتر و بیشتر افزایش پیدا می کند. اما چه مواردی باعث شده تا بخش عظیمی از مردم خرید آنلاین ترجیح می دهند؟ دریافت و ثبت سفارش آنلاین خدمات و محصولات چه مزایایی برای مشتریان داشته است؟ در این مطلب قصد داریم به بررسی  چند مزیت تجارت الکترونیک برای مشتریان آن بپردازیم.

  مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

  1. نمایش کامل همه محصولات و موارد مشابه

  پورتال های تجارت الکترونیک اطلاعات کاملی از محصول را ارائه می دهند. مشتری می تواند با مطالعه ی کاتالوگ آنلاین محصول، به تمام اطلاعات مورد نیاز خود دست پیدا کند. در حالی که در هنگام خرید حضوری، انتخاب محدود تر و داده هایی که برای شناخت محصول دریافت می شود اغلب کمتر است.

  1. سهولت و راحتی

  تجارت الکترونیک همواره ساده ترین و راحت ترین روش برای خرید و یا دریافت خدمات بوده است. مردم سرتاسر دنیا، تجارت الکترونیک را برای خرید ترجیح می دهند. زیرا در خرید آنلاین مشتری می تواند در هر زمان و هر کجا، فقط با چند ضربه روی صفحه نمایش تلفن همراه خود، هرچه مورد نیاز دارد را سفارش دهد.

  گزینه های پرداخت در تجارت الکترونیک متنوع و در دسترس هستند. در نتیجه شما می توانید به اختیار خودتان و بدون هیچ نگرانی، پرداخت را از طریق پول نقد یا آنلاین انجام دهید. پورتال های تجارت الکترونیک در برخی از شهرها خدمات ارسال اختصاصی و تحویل سریع کالا را نیز ارائه می دهند.

  1. مجموعه گسترده ای از محصولات و خدمات

  در تجارت الکترونیک، مشتریان می توانند طیف وسیعی از کالاها و خدمات را مشاهده کنند و با مقایسه های سریع، بهترین آن ها را انتخاب کنند. در حالی که در یک فروشگاه فیزیکی، تنها می توانند کالاهای محدودی را مشاهده کنند؛ در حالی که در تجارت الکترونیک آزادی بیشتری برای شناسایی کالای مورد نیازشان و آگاهی از محصولات را دارند.

  1. قابل دسترسی در هر روز هفته و هر ساعت از شبانه روز

  فروشگاه تجارت الکترونیک 24 ساعته و هفت روز هفته خدمات ثبت سفارش را ارائه می دهد. بدین ترتیب مشتریان می توانند هر زمان و هر روزی که بخواهند خرید خود را انجام دهند. این امر یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که تجارت الکترونیک را از فروشگاه های فیزیکی متمایز می کند.

فروشگاه آنلاین

  1. اطلاعات فنی کالا و ضمانت نامه محصول

  یک وبسایت تجارت الکترونیک حاوی اطلاعات کالا و ضمانت نامه آن است که این اطلاعات شامل توضیحات محصول و مشخصات فنی آن می باشد. بنابراین قبل از خرید کالا، شما می توانید کاملا از شرایط و ضوابط مهم آگاه شوید و در نتیجه هیچ گونه سوال یا ابهام در مورد ضمانتنامه یا شرایط آن وجود نخواهد داشت. در خرید حضوری ممکن است فروشنده محصولی را که به فروش می رساند، دقیق و جامع توصیف نکند. اما در فروشگاه اینترنتی، شما می توانید جزئیات کامل محصول مورد نظر خود را مطالعه و دریافت کنید.

  1. صرفه جویی در زمان

  تجارت الکترونیکی موجب صرفه جویی در وقت مشتریان می شود و این مورد اثبات شده است. در یک روز شلوغ و پرترافیک، هنگام مسافرت، در خانه و یا در محل کار می توانید کالا یا خدمات را سفارش دهید و آن ها در محل مورد نظر خود تحویل بگیرید.

  1. فراهم آوردن اطلاعات کامل درباره محصولات

  یک وبسایت تجارت الکترونیک مقدار زیادی از اطلاعات را نمایش می دهد که این امر در هیچ فروشگاه فیزیکی امکان پذیر نیست. البته برای فروشگاه های فیزیکی و حضوری، نمایش و ارائه ی اطلاعات کامل برای هر محصول بسیار دشوار خواهد بود. در حالی که وبسایت های تجارت الکترونیک به راحتی و بدون محدودیت، همه ی اطلاعاتی که مورد نیاز مشتریان است را ارائه می دهند و مشتریان می توانند از آن بهره مند شوند.

  1. انتخاب آگاهانه

  مقایسه و انتخاب بین چند محصول منتخب در فروشگاه های فیزیکی برای مشتریان همواره چالش برانگیز بوده است. شما نمی توانید از تمام فروشگاه ها بازدید کرده و قیمت ها را بپرسید، زیرا زمان زیادی برای این کار اتلاف خواهد شد. بنابراین خرید از یک فروشگاه آنلاین می تواند بهترین گزینه برای همه افراد باشد.

منبع : aonerank.com

صاحبان کسب و کار الکترونیک! اگر برای فروشگاه اینترنتی یا هر تجارت آنلاین دیگری در جستجوی بهترین نرم افزار حسابداری هستید، با مشاوره رایگان ما حتما در تماس باشید.

 

مرکز تماس پارمیس

 

منتشر شده در مقالات

پارمیس آی تی : تجارت الکترونیک دیگر منحصرا قلمروی فروشگاه های فیزیکی و بزرگ که به دنبال دیده شدن بیشتر در فضای مجازی هستند ، نیست . بلکه به آینده ای روشن برای خرده فروشان تبدیل شده است که به دنبال گسترش بازار خود هستند .

  خرده فروشی ها در  تجارت الکترونیک از موقعیت های تقریبا بی حد و حصری برخوردار می شوند ، به این معنی که می توانند از مزایای فروشگاه آنلاین ، بدون اینکه به یک فروشگاه فیزیکی ، شهر یا حتی کشوری ثابت وابسته باشند ، استفاده کنند . هزینه های مقرون به صرفه و ریسک کمتر نسبت به فروشگاه فیزیکی نیز صنعت تجارت الکترونیک را برای بسیاری از افرادی که مایل به شروع کسب و کار خرده فروشی هستند ، جذاب کرده است .

  استفاده از نرم افزار های مناسب برای اجرای کسب و کار تجارت الکترونیک شما ، کلید موفقیت در انعطاف پذیری و سودآوری در این صنعت است . یکی از بخش های کلیدی نرم افزاری که برای تجارت الکترونیک شما مورد نیاز است ، راه کار های حسابداری است . یک نرم افزار حسابداری کسب و کار ، ویژگی های یکسانی با نرم افزار دیگر ندارد و از این رو انتخاب آن ممکن است به چالشی برای خرده فروشان تجارت الکترونیک تبدیل شود . در نتیجه باید مطمئن شوید که بهترین نرم افزار حسابداری را برای تجارت الکترونیک خود انتخاب می کنید .

چه مواردی باید در هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری برای تجارت الکترونیک مورد توجه قرار گیرد ؟

  چندین چالش وجود دارد که صاحبان کسب و کار در تجارت الکترونیک را در اوایل تصمیم گیری برای انتخاب نرم افزار حسابداری درگیر می کند و راه حل های این چالش ها به طور مستقیم بر انتخاب بهترین نرم افزار حسابداری برای کسب و کار تجارت الکترونیک اثر گذار است :

  • انبارداری و مدیریت موجودی

  • مالیات فروش

  • پلتفرم های فروش آنلاین

بهترین نرم افزار حسابداری برای تجارت الکترونیک

  بدون تردید شما می خواهید از قدرت و انعطاف پذیری یک نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر برای کسب و کار تجارت الکترونیک خود استفاده کنید . مزایای راه حل های مبتنی بر ابر به مراتب بیشتر از هزینه های آن است . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر می توانید :

  1. دسترسی چندین کاربر در لحظه را به صورت آنلاین داشته باشید . این ویژگی مخصوصا زمانی که شما با یک حسابدار پاره وقت و یا از راه دور کار می کنید ، می تواند بسیار مفید باشد .
  2. یکپارچگی بین راه حل های مختلف کسب و کار خود را تنظیم کنید .
  3. بروز رسانی خودکار نرم افزار حسابداری خود را داشته باشید . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر ، به روزرسانی به طور منظم پشت صحنه اتفاق می افتد و دیگر نیازی به وقت گذاشتن افراد برای آن وجود ندارد .

  نرم افزار حسابداری یکپارچه پارمیس استار ، طیف گسترده ای از روش های حسابداری برای تجارت الکترونیک را فراهم می کند و آن را به انتخابی ایده آل برای طیف متنوعی از کسب و کارهای آنلاین کوچک ، متوسط و بزرگ بدل می کند .

  این نرم افزار به راحتی تمام جوانب حسابداری تجارت الکترونیک ، مانند تولید فاکتورها و صورت حساب و تطبیق با بانک را ساماندهی می کند . پارمیس استار ، یک نرم افزار جامع و یکپارچه است و تمام عملکرد هایی که شما از یک بسته نرم افزاری حسابداری استاندارد تجارت الکترونیک انتظار دارید را برآورده می کند . مواردی مانند :

  • فروشگاه اینترنتی
  • قیمت گذاری با چند ارز
  • مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
  • دسته بندی مالیات
  • نرم افزار حقوق و دستمزد
  • تسهیلات
  • اطلاع رسانی
  • اصلاحات بانکی
  • سیستم مبتنی بر ابر
  • داشبورد مدیریتی جامع . به این معنا که می توانید تمام امور مالی کسب و کار خود را از طریق آن پیگیری و مشاهده کنید .
  • اپلیکیشن پارمیس اسمارت
  • و ...

  نرم افزار پارمیس استار همواره در حال ارتقا و بهبود محدوده ی خود در حوزه حسابداری تجارت الکترونیک ، به عنوان نرم افزاری معتبر و مقرون به صرفه در این امر است . از این رو ، با استفاده از امکانات پیشرفته نرم افزار یکپارچه پارمیس استار ، مدیریت کسب و کار خود را متحول خواهید کرد .

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

امروزه فرآیند خرید از طریق کانال های مختلف انجام می شود. یک مصرف کننده میتواند روی وبسایت شما به دنبال یک قهوه ساز یا شامپو باشد و اقلام مورد نیاز خود را در حالی که در منزل است سفارش دهد و در نهایت انتخاب کند که آیا کالا برایش ارسال شود یا خودش برای تحویل گرفتن آنها در روز بعدی به فروشگاه مراجعه خواهد کرد. طبق تحقیقاتی که توسط گوگل انجام شده است، 98% آمریکایی ها در طول روز از طریق دستگاه های مختلف برای جستجو و خرید محصولات مورد نیازشان استفاده میکنند.

خرده فروشی ها اغلب به این نتیجه رسیده اند برای اینکه بتوانند یک فروشگاه چند منظوره باشند و به صورت Omni Channel فعالیت کنند میتوانند درب مغازه های خود را ببندند!

راه اندازی این نوع کسب و کار که با مدل چند کاناله با مشتریان در ارتباط باشد مانند راه اندازی یک وبسایت یا راه اندازی اپلیکیشن موبایل در کنار فروشگاه کار ساده ای نیست. برای اینکه کاربر را در فضایی چند کاناله قرار دهید نیاز است که تمامی کانال های ارتباطی با یکدیگر هماهنگ باشند.

اما چگونه میتوانیم این کار را انجام دهیم؟ در ادامه به 6 نکته که خرده فروشی های موفق در Omni Channel تایید کرده اند می پردازیم.

 

1- سازگاری با نام تجاری

برای شرکتی که قصد راه اندازی Omni channel را داشته باشد هیچ چیز بدتر از این نیست که نام سازمانی آن شرکت با کانال های ارتباطیش ناسازگاری داشته باشد.

شرکت های موفق در Omni Channel همگی دارای برند و نام و ترکیب رنگ و ... به صورت یکسان در تمامی کانال هایشان هستند. اگر شما در کسب و کار خود از رنگ هایی که سازماندهی شده نیستند استفاده میکنید، اگر در اپلیکیشن سازمانی خود تمامی امکاناتی که کاربر از طریق سایت شما دارد را پوشش ندهید بنابراین شما مشتریان را سردرگم خواهید کرد. در نتیجه ابتدا باید این سازگاری را در همه جنبه ها و کانال های ارتباطی درج کنید.

 

2- کانال های یکپارچه

مشتریان مایلند که گوشی مورد نظر خود را با رنگ مشخص از طریق وبسایت شما مشاهده کنند، یا اینکه چراغ مطالعه ای که چند روز پیش در فروشگاه شما دیده اند را در طی ایام تعطیلات سفارش دهند. مشتریان دوست دارند کفشی که شماره آن کوچک است و آن را از طریق اپلیکیشن خریداری کرده اند را در یکی از فروشگاه های فیزیکی شما تعویض کنند.

اینها مواردی بسیار بدیهی است اما همچنان بسیاری از خرده فروشی ها قادر نیستند که این نیازهای مشتریانشان را برطرف کنند. به عنوان مثال اگر شما یکی از این خرده فروش ها هستید که از راه حل های متفرقه و ناکارآمد استفاده میکنید :

- نمیتوانید ببینید که در حال حاضر چه محصولاتی در انبار موجود است و یا در کجای انبار از آنها موجودی دارید

- از طریق انواع کانال ها نمیتوانید سفارش دریافت کنید

- ممکن است محصولاتی را بفروشید که از آنها در انبار خود ندارید

- نمی توانید خدماتی مانند سفارش از فروشگاه، سبد خرید یا جستجوی آنلاین را ارائه دهید

اما خرده فروشی هایی که این موارد را در کسب و کارشان در نظر گرفته اند میتوانند این خدمات را ارائه کنند. راز موفقیتشان چیست؟ این کسب و کارها از سیستم مدیریت خرده فروشی به صورت یکپارچه استفاده میکنند. این یکپارچگی یکی از اصلیترین فاکتورها برای استفاده از راهکار Omni Channel است. 

 

بازاریابی omnichannel برای خرده فروشی ها

 

3- حرکت به سمت جلو

تحقیقات نشان می دهد که هفتاد درصد خریداران آنلاین، قبل از تکمیل خرید، سبد خرید خود را رها می کنند. شایع ترین علت این اتفاق چیست؟ هزینه های نا مشخص و یا بیش از حد حمل و نقل.

فروشندگان موفق، شرایط فروش خود را در یک ساختار روشن و قابل مشاهده در وب سایت نمایش می دهند. سیاست حمل و نقل و بازگشت کالا باید به وضوح در سایت بیان شده باشد؛ کاربران همچنین باید بتوانند اطلاعات دقیق تر را با کلیک بر روی هر بخش دریافت کنند. به این ترتیب حتی قبل از شروع خرید نیز، مشتری شرایط خرید را می داند و می تواند تصمیم بگیرید که کالاهای بیشتری داشته باشد یا سبد خرید را ترک کند.

برای کاهش احتمال رها کردن سبد خرید توسط مشتری، حتما باید یک رابطه قابل اعتماد با مشتریان خود ایجاد کنید، و قیمت و زمان حمل و نقل، محدودیت های حمل و نقل و شرایط خاص را پیش بینی کنید.

 

4- مشتریان میتوانند موجودی آنلاین را مشاهده کنند

با توجه به تحقیقات 71 درصد مشتریان انتظار دارند که بتوانند به صورت آنلاین به موجودی کالاهای فروشگاه دسترسی پیدا کنند. این ویژگی برای مصرف کنندگان بسیار مهم است که از هر 5 نفر 2 نفر اعتقاد دارند که فروشگاهی که موجودی کالایی کافی ندارد ارزش دیدن راه هم ندارد.

برخی برندهای معتبر خارجی حتی یک قدم فراتر رفته اند و علاوه بر اینکه میتوانند مشخص کنند که در هر شعبه از هر کالا چه میزان موجودی باقی مانده است بلکه مقدار کلی موجودی در هریک از انبارها را نیز نمایش میدهند.

لازم است که اپلیکیشن سازمانی شما که حاوی اطلاعات موجودی ها و کالاها می باشد نیز دارای ویژگی های زیر باشد.

 

• باید کامل و به روز باشد. اپلیکیشن شما باید به مشتری این امکان را بدهد که دقیقا کالایی که مشتری به دنبال آن است را نمایش دهد به همراه موجودی و شعبی که این کالا در آن یافت می شوند. با استفاده از یک سیستم مدیریت یکپارچه، می توانید اطمینان حاصل کنید که فهرست محصول شما همیشه در تمام کانال های شما به روز می شود. تمام تغییرات (مشخصات، قیمت، پیشنهادات و ...) باید تنها یک بار انجام شود، پس از آن سیستم به طور خودکار تمام موارد را در سایت شما، برنامه، فروشگاه، دفتر و POS به طور خودکار به روز می کند.

• ذکر اطلاعات دقیق محصول. فراموش نکنید که در صورت لزوم مواد تشکیل دهنده، هشدارهای مراقبت ویژه، اطلاعات گارانتی و سیاست های بازگشت نیز ذکر شوند. اگر محصولات مشابهی را عرضه کنید، اطمینان حاصل کنید که به مشتریان خود اطلاعات کافی میدهید تا آنها بتوانند انتخاب آگاهانه انجام دهند.

• تصاویر با کیفیت بالا درج کنید: طبق تحقیقات، 67 درصد از مصرف کنندگان تصاویر محصول را در هنگام انتخاب و خرید محصول بسیار مهم می دانند.

• 96 درصد از خریداران بخش نظرات سایت را بررسی می کنند. یک چهارم از آنها می گویند که این بررسی ها مهمترین عامل تصمیم گیری برای خریدشان بوده است، مهمتر از این نیز مقایسه قیمت ها و یا مشاوره گرفتن از دوستان بوده است.

 

5- نیاز مشتری قلب و مرکز استراتژی ها و تصمیمات سازمان است

شما نمی توانید انتظار داشته باشید که مصرف کنندگان به سمت شما بیایند. شما باید اطمینان حاصل کنید که وقتی آنها به شما نیاز دارند، شما آنجا هستید. مردم بیشتر وقت خود را با کامپیوتری در دست خود یا با گوشی های هوشمند می گذرانند. به عنوان یک خرده فروش، شما باید این فرصت ها را شناسایی کنید و حتما در این لحظات جلوی چشم مشتریان حضور داشته باشید.

به مصرف کنندگان خود کمک کنید و مشکلات و نیازهای آنها را برطرف کنید و آنها هم با اعتماد کامل بابت خدماتی که به آنها ارائه میکنید به شما هزینه پرداخت می کنند.

 

6- جمع آوری اطلاعات و استفاده از آنها

سایت ها و برنامه های سازمانی عموماً اطلاعات زیادی را از مشتریان یا بازدید کنندگانشان جمع آوری می کنند. خرده فروشان چند کاناله موفق، با ذخیره این اطلاعات و تحلیل های آماری میتوانند از این موقعیت ها استفاده بهینه کنند و نیازها و رفتارهای مشتریان خود را بهتر شناسایی کنند.

خرده فروشان نوپا در حال حاضر از روش های مختلف برای استخراج، جمع آوری و استفاده از داده ها برای افزایش سهم بازار خود استفاده می کنند. برای مثال بازی زنجیره ای GameStop International را ببینید. GameStop یک برنامه وفاداری بسیار موفق با 50 میلیون عضو در 13 کشور دارد که با تجزیه و تحلیل داده های مشتریان از طریق برنامه به این مرحله رسیده است.

برنامه های وفاداری یک منبع ارزشمند از اطلاعات هستند، اما تنها منبع موجود نیستند. به عنوان مثال، می توانید از عادت های خرید آنلاین مشتریان خود برای تعیین بهترین مکان برای یک فروشگاه جدید فیزیکی یا ترکیب محصول مناسب برای هریک از مکان های خود استفاده کنید.

در حال حاضر خرده فروشان باید به دنبال راهی برای ایجاد این هماهنگی بین مشتریان و کسب و کار خود باشند به طوری که همه چیز با یکدیگر به صورت یکپارچه کار کند و در عین حال بیشترین بازدهی را نیز برای خرده فروشان به همراه داشته باشد و همچنین بیشترین میزان رضایت و اعتماد را نیز از جانب مشتریان کسب کند.

 

بازاریابی omnichannel برای خرده فروشی ها

منتشر شده در مقالات

یکی از بهترین روش ها برای خرید، خرید اینترنتی است به شرطی که خریدی امن داشته باشید. برای یک خرید اینترنتی ایمن کافی است نکات زیر را در هنگام خرید رعایت کنید.

اگر قصد خرید اینترنتی از یک فروشگاه الکترونیکی را دارید باید با کسب اطلاعات کافی درباره آن فروشگاه اینترنتی اقدام به خرید کنید. خرید اینترنتی شاید ساده ترین و لذت بخش ترین کاری باشد که شما در اینترنت می توانید انجام دهید به شرطی که به یک سری نکات مهم توجه داشته باشید.

خرید اینترنتی از فروشگاه های معتبر

قبل از خرید اینترنتی در مورد فروشگاهی که می خواهید از آن خرید کنید تحقیق کنید. فروشگاه های معتبر عموما آدرس پستی، تلفن و مشخصات خود را به طور دقیق در وب سایت شان درج می کنند. دقت کنید که فروشگاهی که از آن خرید می کنید یک فروشگاه فعال است یا یک وب سایت رها شده. در نظر داشته باشید تعداد زیادی وب سایت رها شده در اینترنت وجود دارند که روزی به مشتریان خود سرویس دهی می کردند اما به علل مختلف بی استفاده مانده اند.

اگر از طریق تبلیغات با فروشگاه اینترنتی آشنا شدید تقریبا می توان اطمینان داشت که فروشگاه مورد نظر فعال است، اما اگر به طور اتفاقی وارد فروشگاه شدید باید بررسی بیشتر نمایید. معمولا وب سایت های فعال بخش اخبارشان به روز است به عنوان یکی از نشانه های به روز بودن فروشگاه می توان در نظر گرفت است و یا اینکه بررسی کنید اطلاعات تکمیلی در مورد کالا به همراه قیمت و شرایط و هزینه های ارسال درج شده باشد. معمولا فروشگاه هایی که یک شعبه ی فیزیکی دارند بسیار مطمئن تر از فروشگاه هایی هستند که فقط به صورت مجازی پایه گذاری شده اند و آمارها نیز نشان می دهد اعتماد افراد به فروشگاه هایی که شعبه ی فیزیکی دارند بیشتر است. زیرا احتمال کلاهبرداری و یا این که کالای خریداری شده به دست شما نرسد کمتر است و اگر مشکلی پیش بیاید می توانید به آدرس فروشگاه مربوطه مراجعه کنید.

 

انتخاب روش خرید مناسب

وقتی از یک فروشگاه مجازی معتبر خرید می کنید معمولا انتخاب های متعددی برای نحوه خرید و دریافت کالا برای شما وجود خواهد داشت. از جمله پرداخت وجه به صورت آنلاین، خرید پستی، واریز به حساب و .... . همیشه سعی کنید روشی برای خرید خود انتخاب کنید که کمترین ریسک پذیری را داشته باشد.

 

خرید به صورت آنلاین

معمولا فروشگاه هایی که ارائه دهنده سرویس های آنلاین هستند خدمات پرداخت اینترنتی خود را از یکی از بانکهای کشور دریافت می کنند و بانک ها نیز معمولا بابت ارائه این نوع سرویس از فروشگاه ها مبالغی بابت ضمانت دریافت می کنند. تا در مواردی که از فروشگاه مربوطه شکایتی صورت گرفت مورد اجرا قرار دهند.

استفاده از این سیستم بیشتر در مواقعی مناسب است که شما محصول خود را به صورت الکترونیکی دریافت کنید مانند خرید کارت اینترنت و .... . در پرداخت های آنلاین همیشه وقتی می خواهید مرحله پرداخت وجه را از طریق کارت انجام دهید وارد سایت دومی خواهید شد که سایت بانک دریافت کننده وجه است که عموما سایت های بانک سامان به آدرس sb۱۴.com و یا سایت بانک پارسیان به آدرس pec.ir و یا سایت معتبر دیگر بانک ها می باشد.

دقت کنید بسیاری از سارقان اینترنتی با راه اندازی سایت هایی شبیه به سایت های بانکها و آدرس های شبیه به آنها اقدام به کلاهبرداری نموده اند. اگر از مرورگر IE اسفتاده می کنید، بعد از ورود به صفحه پرداخت بانک، تصویر یک قفل زرد رنگ پایین صفحه مشاهده می شود روی آن قفل دو بار کلیک کنید تا گواهینامه سایت باز شود. در قسمت Issuedto آدرس بانک نوشته شده است . مثلا اگر وارد سایت بانک پارسیان شده باشید باید www.pec.ir نوشته شده باشد. ولی اگر وارد قسمت پرداخت شدید و این قفل زرد رنگ را مشاهده نکردید، یا نام داده شده در قسمت Issuedto درست نبود، شماره کارت رمز خود را وارد نکنید چون نشان دهنده ی این است که این سایت از نظر امنیتی تایید نشده است و یا اصلا سایت بانک نمی باشد و اطلاعات شما در اختیار افراد دیگری قرار خواهد گرفت.

 

شیوه خرید از طریق واریز به حساب

در این روش برای خرید اینترنتی یک کالا باید ساعت ها در صف بانک بایستید تا مبلغ را به حساب فروشگاه واریز کرده سپس شماره فیش را در وب سایت وارد کنید تا محصول مورد نظر را برای شما ارسال کنند. این شیوه یکی از بدترین شیوه های خرید اینترنتی است و حتی شاید نتوان آن را یک خرید اینترنتی قلمداد کرد. زیرا استفاده از تجارت الکترونیک باید باعث سرعت و سهولت در خرید شده است، اما در این روش شما دردسر بیشتری نسبت به خرید فیزیکی خواهید داشت.

از نظر امنیتی هم استفاده از این روش خرید غیر عاقلانه است. در پرداخت های الکترونیکی تمام سوابق تراکنش های مالی شما در سیستم ثبت می شود و حتی مشخص است که این کالا در چه تاریخی و از چه فروشگاهی و با چه قیمتی خریداری شده است. اما در حالتی که شما به حساب فردی مبلغی واریز می کنید ممکن است هیچ وقت چیزی به دست شما نرسد و چون شما مبلغ را در بانک واریز کرده اید و این فروشگاه اینترنتی برای بانک شناخته شده نیست و فروشگاه ضمانتی هم به بانک نداده است. اثبات این که شما مبلغی را بابت خرید محصول خاصی که در اینترنت وجود داشته پرداخت کرده این مشکل بزرگتری است و ردیابی آن سخت تر و یا اگر بر فرض فیش بانکی را گم کنید که اوضاع وخیم تر خواهد شد.

بسیاری از سارقان از این روش نیز برای کلاهبرداری های اینترنتی خود استفاده می کنند و با راه اندازی یک سایت و رائه یک محصول با قیمت وسوسه انگیز و ارائه شماره حساب از مشتریان می خواهند مبالغ را واریز کنند. معمولا این افراد درخواست مبالغ اندکی از مشتریان می کنند، به طور مثال ۳ تا ۵ هزار تومان. به همین خاطر بیشتر افراد وقتی چیزی به دستشان نمی رسد در پی شکایت نمی روند، اما در نظر بگیرید این افراد از هزاران نفر به این شیوه کلاهبرداری می کنند و مبالغ کلانی به جیب می زنند.

 

خرید پستی

شاید بتوان امن ترین روش برای خرید اینترنتی استفاده از سیستم خرید پستی باشد که امروزه اغلب فروشگاه ها نیز از این سرویس استفاده می کنند. شما با استفاده از این روش می توانید محصول مورد نظر را سفارش دهید و محصول موردنظر توسط شرکت پست برای شما ارسال شده و سپس مبلغ کالا را به مامور پست تحویل می دهید. می بینید که در این روش شما با اطمینان خاطر و بدون اینکه پولی را از پیش پرداخت کرده باشید می توانید محصول خود را خریداری کنید. استفاده از این روش برای کالاهایی که ماهیت فیزیکی دارند بسیار مناسب است. همیشه سعی کنید در فروشگاهی که امکان خرید پستی وجود دارد از این روش استفاده کنید البته از این شیوه در محصولاتی که ماهیت فیزیکی ندارند مانند کارت اینترنتی و اطلاعات و حق عضویت و .... نمی توان استفاده کرد و باید شیوه پرداخت آنلاین استفاده شود.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
دوشنبه, 25 آذر 1392 09:24

امنیت در خرید اینترنت

اگر قصد خرید اینترنتی از یک فروشگاه الکترونیکی را دارید باید با چشمانی باز این کار را انجام دهید. ما نمی خواهیم خرید اینترنتی را یک کار عجیب و سخت جلوه دهیم اما وقتی شما به صورت فیزیکی هم خرید می کنید مطمئنا از یک مکان معتبر خرید خود را انجام می دهید. خرید اینترنتی شاید ساده ترین و لذت بخش ترین کاری باشد که شما در اینترنت می توانید انجام دهید به شرطی که به یک سری نکات مهم توجه داشته باشید.

خرید اینترنتی از فروشگاه های معتبر
قبل از خرید اینترنتی در مورد فروشگاهی که می خواهید از آن خرید کنید تحقیق کنید. فروشگاه های معتبر عموما آدرس پستی، تلفن و مشخصات خود را به طور دقیق در وب سایت شان درج می کنند. دقت کنید که فروشگاهی که از آن خرید می کنید یک فروشگاه فعال است یا یک وب سایت رها شده. در نظر داشته باشید تعداد زیادی وب سایت رها شده در اینترنت وجود دارند که روزی به مشتریان خود سرویس دهی می کردند اما به علل مختلف بی استفاده مانده اند اگر از طریق تبلیغات با فروشگاه آشنا شدید تقریبا می توان اطمینان داشت که فروشگاه مورد نظر فعال است، اما اگر به طور اتفاقی وارد فروشگاه شدید باید بررسی بیشتر نمایید. معمولا وب سایت های فعال بخش اخبارشان به روز است به عنوان یکی از نشانه های به روز بودن فروشگاه می توان در نظر گرفت است و یا اینکه بررسی کنید اطلاعات تکمیلی در مورد کالا به همراه قیمت و شرایط و هزینه های ارسال درج شده باشد. معمولا فروشگاه هایی که یک شعبه ی فیزیکی دارند بسیار مطمئن تر از فروشگاه هایی هستند که فقط به صورت مجازی پایه گذاری شده اند و آمارها نیز نشان می دهد اعتماد افراد به فروشگاه هایی که شعبه ی فیزیکی دارند بیشتر است. زیرا احتمال کلاهبرداری و یا این که کالای خریداری شده به دست شما نرسد کمتر است و اگر مشکلی پیش بیاید می توانید به آدرس فروشگاه مربوطه مراجعه کنید.

انتخاب روش خرید مناسب
وقتی از یک فروشگاه مجازی معتبر خرید می کنید معمولا انتخاب های متعددی برای نحوه خرید و دریافت کالا برای شما وجود خواهد داشت. از جمله پرداخت وجه به صورت آنلاین، خرید به صورت پستی، واریز به حساب و .... . همیشه سعی کنید روشی برای خرید خود انتخاب کنید که کمترین ریسک پذیری را داشته باشد.


خرید به صورت آنلاین
معمولا فروشگاه هایی که ارائه دهنده سرویس های آنلاین هستند خدمات پرداخت اینترنتی خود را از یکی از بانکهای کشور دریافت می کنند و بانک ها نیز معمولا بابت ارائه این نوع سرویس از فروشگاه ها مبالغی بابت ضمانت دریافت می کنند. تا در مواردی که از فروشگاه مربوطه شکایتی صورت گرفت مورد اجرا قرار دهند. استفاده از این سیستم بیشتر در مواقعی مناسب است که شما محصول خود را می خواهید به صورت الکترونیکی دریافت کنید مانند خرید کارت اینترنت و .... . در پرداخت های آنلاین همیشه وقتی می خواهید مرحله پرداخت وجه را از طریق کارت انجام دهید وارد سایت دومی خواهید شد که سایت بانک دریافت کننده وجه است که عموما سایت های بانک سامان به آدرس sb14.com و یا سایت بانک پارسیان به آدرس pec.ir و یا سایت معتبر دیگر بانک ها می باشد. دقت کنید بسیاری از سارقان اینترنتی با راه اندازی سایت هایی شبیه به سایت های بانکها و آدرس های شبیه به آنها اقدام به کلاهبرداری نموده اند. اگر از مرورگر IE اسفتاده می کنید، بعد از ورود به صفحه پرداخت بانک، تصویر یک قفل زرد رنگ پایین صفحه مشاهده می شود روی آن قفل دو بار کلیک کنید تا گواهینامه سایت باز شود. در قسمت Issuedto آدرس بانک نوشته شده است . مثلا اگر وارد سایت بانک پارسیان شده باشید باید www.pec.ir نوشته شده باشد. ولی اگر وارد قسمت پرداخت شدید و این قفل زرد رنگ را مشاهده نکردید، یا نام داده شده در قسمت Issuedto درست نبود، شماره کارت رمز خود را وارد نکنید چون نشان دهنده ی این است که این سایت از نظر امنیتی تایید نشده است و یا اصلا سایت بانک نمی باشد و اطلاعات شما در اختیار افراد دیگری قرارخواهد گرفت.

شیوه خرید از طریق واریز به حساب
در این روش برای خرید اینترنتی یک کالا باید ساعت ها در صف بانک بایستید تا مبلغ را به حساب فروشگاه واریز کرده سپس شماره فیش را در وب سایت وارد کنید تا محصول مورد نظر را برای شما ارسال کنند. این شیوه یکی از بدترین شیوه های خرید اینترنتی است و حتی شاید نتوان آن را یک خرید اینترنتی قلمداد کرد. زیرا استفاده از تجارت الکترونیک باید باعث سرعت وسهولت در خرید گردد، اما در این روش شما دردسر بیشتری نسبت به خرید فیزیکی خواهید داشت. از نظر امنیتی هم استفاده از این روش خرید غیر عاقلانه است. در پرداخت های الکترونیکی تمام سوابق تراکنش های مالی شما در سیستم ثبت می شود و حتی مشخص است که این کالا در چه تاریخی و از چه فروشگاهی و با چه قیمتی خریداری شده است. اما در حالتی که شما به حساب فردی مبلغی واریزمی کنید ممکن است هیچ وقت چیزی به دست شما نرسد و چون شما مبلغ را در بانک واریز کرده اید و این فروشگاه اینترنتی برای بانک شناخته شده نیست و فروشگاه ضمانتی هم به بانک نداده است. اثبات این که شما مبلغی را بابت خرید محصول خاصی که در اینترنت وجود داشته پرداخت کرده این مشکل تر است و ردیابی آن سخت تر و یا اگر بر فرض فیش بانکی را گم کنید که اوضاع وخیم تر خواهد شد. بسیاری از سارقان از این روش نیز برای کلاهبرداری های اینترنتی خود استفاده می کنند و با راه اندازی یک سایت و رائه یک محصول با قیمت وسوسه انگیز و ارائه شماره حساب از مشتریان می خواهند مبالغ را واریز کنند. معمولا این افراد درخواست مبالغ اندکی از مشتریان می کنند، به طور مثال 3 تا 5 هزار تومان. به همین خاطر بیشتر افراد وقتی چیزی به دستشان نمی رسد در پی شکایت نمی روند، اما در نظر بگیرید این افراد از هزاران نفر به این شیوه کلاهبرداری می کنند و مبالغ کلانی به جیب می زنند.

خرید پستی
شاید بتوان امن ترین روش برای خرید اینترنتی استفاده از سیستم خرید پستی باشد که امروزه اغلب فروشگاه ها نیز از این سرویس استفاده می کنند. شما با استفاده از این روش می توانید محصول مورد نظر را سفارش دهید و محصول موردنظر توسط شرکت پست برای شما ارسال شده و سپس مبلغ کالا را به مامور پست تحویل می دهید. می بینید که در این روش شما با اطمینان خاطر و بدون اینکه پولی را از پیش پرداخت کرده باشید می توانید محصول خود را خریداری کنید. استفاده از این روش برای کالاهایی که ماهیت فیزیکی دارند بسیار مناسب است. همیشه سعی کنید در فروشگاهی که امکان خرید پستی وجود دارد از این روش استفاده کنید البته از این شیوه در محصولاتی که ماهیت فیزیکی ندارند مانند کارت اینترنتی و اطلاعات و حق عضویت و .... نمی توان استفاده کرد و باید شیوه پرداخت آنلاین استفاده شود.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
نیاز به توضیحات بیشتر دارید؟
کارشناسان پارمیس آماده پاسخگویی به شما هستند...
با ما تماس بگیرید
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس