نمایندگی فروش

نمایندگی فروش

باشگاه مشتریان پارمیس

باشگاه مشتریان پارمیس

نگاهی بر بازار خرده فروشی ایران

در ایران به ازای هر 38 نفر یک واحد خرده فروشی وجود دارد و از این نظر کشور ما رتبه نخست را در جهان داراست و البته از نظر تعداد واحدهای خرده فروشی در رتبه سوم قرار دارد! افزایش خرده فروشان در کشور، سالانه به طور متوسط 12 درصد رشد دارد و به جرات می توان گفت هیچ فعالیت اقتصادی در کشور رشدی با این حجم و تا این حد پایدار را تجربه نکرده است! با این حساب، شبکه خرده فروشان شبکه بزرگی را در اصناف تشکیل داده اند و این تعداد زیاد دارای دستگاه ها و پلتفرم های متنوعی برای مدیریت کسب و کار های خود هستند و به تبع آن نیز هر کدام دارای نیازهای متنوعی در ارتباط با مشتریان و کارمندان خود هستند. این نیازها شامل صندوق های فروشگاهی و نرم افزارهای حسابداری و نرم افزارهای صندوق فروش میشوند و راهکارهای مرتبط با صنعت خرده فروشی می شود.

تاثیر سیستم های عامل بر بازار خرده فروشی

در گذشته سیستم عامل ویندوز سهم زیادی از بازار سیستم عامل جهان را به خود اختصاص داده بود و بدلیل گستردگی کاربرد این سیستم عامل، اکثر سخت افزارها و نرم افزارها متناسب با این سیستم عامل تولید شده و فراوانی زیادی داشتند، ولی امروزه با ظهور گوگل و اپل انقلاب تکنولوژی جدیدی پدید آمده و بازار از انحصار ویندوز خارج شده است. امروزه برخلاف گذشته در کنار دستگاه های ویندوزی، شاهد دستگاه ها و صندوق های فروشگاهی مبتنی بر سیستم عامل های دیگری نظیر اندروید، مک و iOS هستیم که روز به روز فراگیرتر نیز میشوند.

این تنوع سیستم عامل ها به طبع تنوع سخت افزارها و دستگاهها مرتبط با کاربری های گوناگون را در پی داشته و حق انتخاب برای مصرف کنندگان را بوجود آورده است. اینکه مصرف کنندگان امروزه خود را در انحصار پلتفرم خاصی نمی بینند دارای مزیت بالای برای آنهاست اما امروزه همین حق انتخاب مشکلات عدیده تصمیم گیری برای مصرف کنندگان را نیز در بر داشته است.

همانطور که می دانیم مصرف کننده یک سخت افزار و یا سیستم عامل به تنهایی خریداری نمی کند بلکه خریدار به دنبال یک راهکار است. راهکاری که متشکل از سخت افزار، سیستم عامل و نرم افزار کاربردی مورد نیاز اوست. بطور کلی خریدار به دنبال سخت افزاری میگردد تا بتواند اپلیکیشن های مورد نیاز خود را خریداری و روی آنها نصب کرده و بهره برداری نماید و غایت نهایی یک خریدار بهره برداری از اپلیکیشن های کاربردی مورد نیاز می باشد.

نرم افزارهای صندوق فروش و حسابداری از پر کاربردترین اپلیکیشن های صنعت خرده فروشی هستند که تا کنون بواسطه سابقه ویندوز در ایران، عموما تحت ویندوز هستند.

ورود صندوق های فروش اندرویدی به بازار خرده فروشی

اما به تازگی صندوق های فروش اندرویدی نیز به بازار ایران وارد شده اند و از آنجا که تنوع سخت افزاری زیادی از صندوق فروش تا کارتخوان اندرویدی دارند، با استقبال خوب مصرف کنندگان روبرو شده اند.

در اینجا این سوال پیش می آید که آیا دستگاه های اندرویدی قصد دارند کل سهم بازار را به خود اختصاص دهند؟ آیا با ورود اندروید و سیستم عامل های دیگر میتوان دستگاه های ویندوزی و مایکروسافتی را نادیده گرفت؟ آیا میشود فقط به یک پلتفرم خاص توجه کرد و بقیه پلتفرم ها را نادیده گرفت؟

به سوالهای بالا از دو منظر می توان پاسخ داد.

نگاه اول می تواند بر مبنای نگرش تامین کنندگان سخت افزاری و تولید کنندگان نرم افزارها باشد.در این نگاه، این دسته از افراد فارغ از نوع پلتفرم سعی دارند تا قابلیت ها سخت افزاری، سیستم عامل و قیمت راهکاری که خود در آن زمینه فعالیت می نمایند را بر دیگری ارجح نشان دهند. بطور مثال شرکت نرم افزاری که نرم افزارهای ویندوزی تولید می کند، سعی می کند بر غیر قابل اعتماد بودن نرم افزارهای اندرویدی پافشاری کند و در مثالی دیگر شرکت ارائه سخت افزار اندرویدی، قیمت مناسب و کارایی ساده صندوق های اندرویدی را به رخ صندوق های ویندوزی بکشد. لذا در این نگاه انتخاب مصرف کننده در اولویت های بعدی قرار دارد.

نگاه دوم اما مبتنی بر سلایق و اولویت مصرف کننده می باشد. در دنیای تکنولوژی، امرزه باید به سلایق همه اقشار مردم احترام گذاشت و بخشی از این احترام مربوط به دستگاه ها و پلتفرم هایی است که مردم به آن