پارمیس آی تی : امروزه در دنیای بازاریابی ، به واقع مهم ترین چالشی که برای هر بازاریاب و نیروی فروش وجود دارد ، متقاعد کردن مشتری برای خرید است . در رقابت تنگاتنگی که بین شرکت های مختلف برای فروش بیشتر وجود دارد ، تسلط بر روش های بازاریابی و پیدا کردن مشتری ، از اصول اولیه ی کار یک بازاریاب است . اما این کار به تنهایی هیچ تاثیری بر فروش شرکت ها نخواهد داشت . هر کسی می تواند یک فروشنده باشد اما سوال اصلی این است که چه کسی می تواند یک فروشنده ی ماهر باشد ؟ در این مقاله به معرفی روش های متقاعد کردن مشتری می پردازیم و به شما می گوییم چگونه می توانید فروش بیشتری از محصولات و خدمات خود داشته باشید .

چگونه بر مشتری تسلط پیدا کنیم ؟

  • حرف های تکراری نزنید

  مهم ترین عامل خستگی و فراری شدن مشتری از شما و خرید محصولتان همین است . برخورد اولیه شما  بسیار مهم است . شرایطی را ایجاد کنید تا مشتری قانع شود خرید محصول در همان لحظه به نفع او است . هرگز نباید اشتیاق شما برای فروش از اشتیاق مشتریتان برای خرید بیشتر باشد . فراموش نکنید تسلط بر مشتری به معنای فریب دادن او نیست ؛ بلکه باید پیام شما برای تبلیغ محصول را کامل درک کند و در طول صحبتتان به موضوعات فرعی نپردازد .

  • اصرار نکنید

  پس از توضیح جزئیات و نمایش محصول ، تصمیم گیری برای خرید را باید بر عهده ی مشتری بگذارید . اصرار شما برای فروش منجر به بی اعتمادی مشتری نسبت به شما و محصولتان خواهد شد . هم چنین قبل از همه ی این موارد ، باید در نظر داشته باشید که مشتری را بر حسب نیازش درست شناسایی کرده اید و مشتری واقعا نیاز به محصول شما دارد .

  • نا امید نشوید و بیشتر آموزش ببینید

    چگونه بر مشتری تسلط پیدا کنیم؟

  بزرگترین معضل بازاریاب ها همین است . همواره پشتکار داشته باشید و مشتری های بالقوه را بارها پیگیری کنید . نباید با شنیدن کلمه ی "نه" امیدتان را از دست بدهید . حتی اگر از 20 مشتری اول ، فقط 1 نفر محصولتان را بخرد ، شما روش های متقاعد کردن را یاد گرفته اید . باید این گونه فکر کنید که 5% فروش داشته اید و یا 5% از شما خرید کرده اند ! به راه خود ادامه بدهید که فروش و موفقیت های بیشتری پیش روی شماست . برای ماهر شدن باید تمرین کنید . مقالات و مجلات تخصصی کار خود را مطالعه کنید و بروز باشید . خستگی تمام این تلاش ها و زحمت ها وقتی فروشتان به مقدار دلخواه رسید ، از تنتان در خواهد رفت .

  • مقابله نکنید

  بعضی افراد ذاتا سخت و دیر اعتماد می کنند تا خدمات یا کالایی را بخرند . مقابله نکنید و جنگ راه نیاندازید ! برای جلب اعتماد همین افراد هم کلید هایی وجود دارد . تنها کاری که لازم است بکنید این است که در مرحله ی اول قدرت "نه" شنیدن را داشته باشید و در مرحله ی دوم برای متقاعد کردن مشتری ، دلیل و برهان تلاشتان برای فروش را همراه با صداقت و کاملا بی ریا نشان بدهید .

  • شخصیتی حرفه ای و قابل اعتماد از خود نشان دهید

    چگونه بر مشتری تسلط پیدا کنیم؟

  هر فردی در مواجهه با شخصی که در صدد تغییر نظر او است ، با احتیاط بیشتری رفتار می کند . با در نظر گرفتن این موضوع ، اعتماد سازی در اولویت برخورد شما با مشتری قرار دارد . با روی باز از مشتری استقبال کنید ، طوری که انگار سال ها است او را می شناسید . ادبیات و بیان شما برای مشتری بسیار مهم است . نباید خیلی تخصصی و یا خیلی عامی صحبت کنید . نظرات مفید خود را ارائه دهید، به بیان نکات مهم محصول بپردازید و به سوالات مشتری با تحلیل های صحیح از شخصیت او ، حرفه ای و درست پاسخ دهید . حتی بعد از خرید هم ارتباط خود را با مشتری حفظ کنید و در دسترس بمانید .

  • قدرت مدیریت زمان و شرایط را داشته باشید

  به زمانی که مشتری برای گوش دادن به شما و کار کردن با نمونه های محصولتان گذاشته است ، احترام بگذارید . به سوالات او صحیح و با حوصله پاسخ دهید . اطلاعاتی به او بدهید که برای استفاده ی او از محصول مفید باشد . همچنین زمانی که حس کردید مشتری قصد خرید را دارد ، فرصت را از دست ندهید و با مهارت منحصر به فردتان به صورت نامحسوس ، نظر خود را چیره کنید . یعنی تا تنور داغ است نان را بچسبانید !

  • احساس شما نسبت به محصول روی صورتتان دیده شود

  زمانی که از محصول خود صحبت می کنید ، اشتیاق شما نه برای فروش ، بلکه برای استفاده از محصول باید کاملا واضح باشد . از موفقیت های محصول و تجربه های مشابه بگویید و از زبان بدن غافل نشوید . با اعتماد به نفس باشید و احساستان را طوری بروز دهید که مشتری را تحت تاثیر قرار دهد . منظور دراماتیک بودن نیست ! بلکه باید روی تک تک کلمات و جزئیات حرکات بدنتان به تسلط برسید . فراموش نکنید هر چه بیشتر از محصول خود شناخت داشته باشید ، بهتر می توانید آن را بفروشید . در آخر اگر همه ی این ها جواب نداد و نتوانستید او را قانع کنید ، یک لبخند گرم و دوستانه ممکن است نظر او را تغییر دهد .

  • مشتری ها را با جزئیات به خاطر بسپارید و در انتخاب کمکشان کنید

چگونه بر مشتری تسلط پیدا کنیم؟

  هیچ چیز برای یک مشتری که برای بار دوم میبینید ، دلگرم کننده تر از استقبال گرم شما از او و به خاطر آوردن اسمش نیست . صحبت ها و جزئیات جالب برخورد اولتان را که با هر مشتری داشته اید ، به خاطر بسپارید . این یکی از کلید های مهم موفقیت شما برای فروش بیشتر است . با مشتری همدلی داشته باشید و به احساسات او توجه کنید . این امر در قانع کردن مشتری بسیار مهم است . اگر سوالات زیاد و تکراری از شما می پرسند ، با بعضی حرف ها باعث رنجشتان می شوند و یا از محصولتان انتقاد می کنند ، به هیچ وجه نباید موضع بگیرید و برخوردی تند داشته باشید . نیازهای مشتری را بشناسید و متناسب با آن ها گفتگو کنید .

  • شما در یک مسابقه هستید ! پس بهترین رقیب باشید

  در بازار فروش محصولات مختلف ، رقبای زیادی دارید . از تجربیات آن ها استفاده کنید و حتی برای پیشرفتتان به حرف هایشان گوش فرا دهید . اما اگر می بینید که نمی توانید در یک بازار سخت و پر رقیب دوام بیاورید ، زمینه ی کاری خود را عوض کنید و در بازاری با رقبای کمتر مشغول شوید .

  در انتها به شما پیشنهاد می کنیم از رعایت تک تک این موارد ساده در کار خود غافل نشوید . چون علاوه بر اینکه روی فروش شما تاثیر مستقیم دارند ، جز اخلاقیات هم محسوب می گردند . در مقاله ی بعدی به روش ها و چگونگی حفظ مشتری می پردازیم و تکنیک های آن را با شما مرور می کنیم .

پارمیس 360 ، بهترین راهکار برای مدیریت فروش شما

چگونه بر مشتری تسلط پیدا کنیم؟

  اگر جز بازاریاب هایی هستید که حساب و کتاب دقیقی دارید ، اما برای انتقال آن به شرکت و یا گزارش گیری روزانه و ماهانه از فروش خود ، و یا چک کردن مشتری ها و مانده حسابشان و امور مالی و حسابداری دیگر اغلب دچار دردسر می شوید و یا می خواهید در همان لحظه ی مذاکره ، یک کارتخوان همراه خود داشته باشید که همزمان اطلاعات مشتری و فروش شما را به آسانی ثبت و مدیریت کند ، شرکت فناوری اطلاعات پارمیس با ارائه راهکاری جدید برای فروش با نصب نرم افزار پارمیس اسمارت روی کارتخوان اندرویدی بانکی ، مدیریت مالی شما را متحول خواهد کرد . برای اطلاعات بیشتر با مرکز فروش پارمیس در تماس باشید .

منتشر شده در مقالات

امروزه، 2 نفر از هر 5 خریدار، حداقل سه بار در هر سه ماه، بخشی از خرید خود را از طریق فروشگاه آنلاین انجام می دهند. مصرف کنندگان دیجیتال مواد غذایی در سال های اخیر به شدت افزایش یافته اند و انتظار می رود در چند سال آینده تعداد آنها بیشتر و بیشتر نیز شود.

شرکت تحقیقاتی نیلسن پیش بینی می کند، تا سال 2025، خرید آنلاین مواد غذایی 20 درصد کل بازار مواد غذایی را پوشش می دهد.

اگر چه بسیاری از بخش ها هم اکنون موفق به نفوذ به حوزه تجارت الکترونیک شده اند اما همچنان تصور میشود که صنایعی مانند مد، سفر، کتاب یا موسیقی یا صنعت مواد غذایی هنوز هم در این میان از غافله تجارت الکترونیک عقب مانده است.

در میان تمام موانعی که در فروش آنلاین مواد غذایی و سایر موارد مصرفی وجود دارد و میزان فروش را کاهش داده است، نخستین مسئله کیفیت است. بسیاری از مصرف کنندگان هنوز ترجیح می دهند در فروشگاه به صورت حضوری محصولات تازه را انتخاب کنند و پس از حصول اطمینان از تازه بودن محصولات غذایی و اطمینان از کیفیت آن، اقلام مورد نیاز خود را خریداری کنند و به منزل ببرند.

از سوی دیگر، تحقیقات نشان می دهد که بسیاری از مردم ابداً دوست ندارند که برای خرید مواد غذایی به صورت حضوری اقدام به خرید کنند و اعتقاد دارند که این فعالیت زمان گیر و خسته کننده است. فروشگاه های شلوغ و خطوط طولانی و صف ها را نیز به لیست بالا اضافه کنید و میبینید که شما به عنوان یک فروشنده این فرصت عالی برای ایجاد خرده فروشی چند کاناله مواد غذایی را خواهید داشت. خرید مواد غذایی در هفته به صورت آنلاین، تمام مسائل را برای مصرف کنندگان بی حوصله و بی قرار حل می کند؛ راحت و سریع است و ضمناً مردم می توانند بدون نیاز به رانندگی به سمت فروشگاه و یا ایستادن در صف پرداخت، اقلام مورد نیاز خود را خریداری کنند.

ما در این مقاله 6 نکته برای سوپرمارکت ها و خرده فروشان مواد غذایی ذکر میکنیم که برای جذب خریداران آنلاین خواروبار و مواد غذایی کاربرد دارد.

 

1-      سایت خود را سریع و ساده طراحی کنید

زمانی که وبسایت خود را میسازید روی کارایی و رابط کاربری آن بیشتر تمرکز کنید. برای کسانی که میخواهند در سایت ثبت نام کنند، محصول بیابند و محصولات را به سبد خرید اضافه کنند و نهایتاً خرید خود را انجام دهند سایتی ساده طراحی کنید. امکاناتی مثل پیشنهادهای خاص کالا یا اصلاح خودکار عبارت های نوشته شده توسط کاربر را حتماً در سایت قرار دهید تا مشتریان شما سریعتر محصول خود را بیابند. این مورد بسیار مهم است خصوصاً در مواردی که از طریق موبایل به سایت دسترسی خواهند داشت. همه ما میدانیم که اسکرول کردن صفحه ای حاوی اطلاعات زیاد در موبایل کار بسیار دشواری است پس بهتر است از اینکار اشتباه اجتناب کنید.

اطمینان حاصل کنید که تمامی اطلاعات مرتبط با کالا به راحتی در دسترس قرار میگیرند. تصاویر با کیفیت بالا همراه با اطلاعات دقیق و مشخص از قیمت، اندازه، برند و ... درج کنید.

به مشتریان امکان ایجاد لیست خرید بدهید که بتوانند به سرعت آخرین خریدهای قبلی خود را تکرار کنند و تاریخچه خرید های پیشین خود را مشاهده کنند.

سرعت سایت را مد نظر قرار دهید. اگر صفحات سایت شما کند باشد مشتریان ممکن است بدون منتظر ماندن برای تکمیل عملیات خرید سایت را ترک کنند.

 

2-     به سیستم عامل های مختلف فکر کنید

طبق آخرین تحقیقات و آمارها در طول دو سال گذشته، میزان مدت زمانی که مردم از دستگاه های تلفن همراه استفاده می کنند بیش از دو برابر شده است. امروزه مصرف کنندگان و خریداران، بیشتر از وب سایت ها از تلفن های همراه و رایانه های شخصی استفاده می کنند و خرید از طریق تلفن همراه نسبت به گذشته بسیار رایج شده است.

به این سوال خوب فکر کنید: آیا وب سایت شما در تلفن همراه خوب عمل می کند؟ اگر سایت شما پاسخگوی نیاز مشتریان نباشد، ممکن است مقدار زیادی از درآمد بالقوه شما از بین برود. براساس یک تحقیق توسط PayPal، تنها در انگلستان خرده فروشان 36 میلیارد دلار در سال به خاطر عدم استفاده از موبایل برای فروش از دست می دهند. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما یکپارچه باشد و در همه دستگاه ها و سیستم عامل ها کار می کند.

 

صندوق فروشگاهی اندرویدی

 

3-   دلیوری و تحویل محصولی انعطاف پذیر داشته باشید

اگر روش های تحویل کالا توسط شما سخت باشد، در سایتتان ترافیک زیادی نخواهید یافت. خریداران امروزه نمی خواهند بعد از خرید آنلاین با گذشت مدت زمان زیادی در انتظار خرید مواد غذایی خود باشند. نباید فراموش کنید که آنها خرید آنلاین را ترجیح میدهند چون این روش ساده تر است!

هنگامی که موعد تحویل کالا می شود، انعطاف پذیر و دقیق باشید. بهترین روش این است که اجازه دهید مردم یک روش تحویل دقیق را انتخاب کنند که به راحتی متناسب با برنامه آنها باشد. طبق تحقیقات زمانی که شما در عرض 30 دقیقه خرید های مشتریان را تحویل دهید در 50 درصد مواقع افرادی که به صورت آنلاین خرید نمیکنند را نیز قانع میکند که به صورت آنلاین خرید کنند.

چطور باید مواد غذایی را به مشتریان تحویل دهید؟ خرده فروشان مواد غذایی در سراسر جهان با روش های مختلف تحویل کالا را تجربه می کنند. اینکه شما کدام روش را انتخاب میکنید به خواسته های مشتریان شما و همچنین به عوامل محلی و چشم انداز رقابتی شما بستگی دارد. آیا مشتریان شما ترجیح می دهند که محصولاتشان را در خانه تحویل بگیرند؟ آیا آنها می خواهند سفارش آنلاین و در فروشگاه اینترنتی را انتخاب کنند؟

اگر شما به عنوان یک خرده فروش نتوانید به صورت همزمان و به صورت خودکفا تحویل کالاها را مدیریت کنید چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت یکپارچگی کاملی درون سازمان شما برقرار نشده است و شما مجبورید از شرکت های باربری که به صورت اختصاصی در این حوزه فعالیت میکنند کمک بخواهید؛ به این ترتیب با شروع همکاری با این شرکت ها به میزان فروش شما افزوده خواهد شد چرا که تحویل گرفتن صحیح و به موقع سفارش توسط مشتریان می تواند بهترین محرک برای خرید های بعدی شما باشد. هم اکنون نیز بسیاری از فروشگاه های آنلاین داخلی و خارجی از این روش برای تحویل کالا استفاده میکنند.

 

4-    تضمین کیفیت

تحقیقات نشان می دهد که دو مانع اصلی محدود کردن فرآیند خرید آنلاین مواد غذایی، نگرانی در مورد کیفیت محصولات تازه و نگرانی در مورد خطر خرابکاری در هنگام تحویل است.

شما به عنوان یک خرده فروش چگونه میتوانید این نگرانی های مشتریان خود را برطرف کنید؟

یک راه حل این است که روشهایی برای تحویل ارائه شود که کیفیت محصول را حفظ کنند. برخی خرده فروشان با استفاده از قفسه های خنک کننده  محصول را تا مقصد حمل میکنند و تحویل می دهند. این نوع راه حل می تواند به ارائه محصولات با کیفیت بالا کمک کند.

تحویل یک ساعته فوری، گزینه دیگری است که بسیاری از خرده فروشان مواد غذایی از آن استفاده می کنند.

مدل های کلیک و جمع آوری نیز طرفداران زیادی دارد؛ مصرف کنندگان می توانند به صورت آنلاین سفارش دهند، و سپس خرده فروش در یک اسلات اختصاصی، موادی که تازه انتخاب و بسته بندی شده اند، را برای ارسال انتخاب کند.

با اینحال یکی از مهمترین روش ها برای این حالت این است که به مشتری اطمینان دهیم که در صورت تحویل گرفتن محصول خارج از انتظاراتش بتواند محصول را برگرداند یا بخشی از پول خود را پس بگیرد.

 

5-    تجربه خرید آنلاین و خرید حضوری در فروشگاه

بر اساس آخرین تحقیقات، 59 درصد از مردم قبل از مراجعه حضوری به فروشگاه مورد نظر برای خرید، در تلفن های همراهشان به دنبال کوپن های تخفیف و پیشنهادهای ویژه فروشگاه هستند و 53 درصد از خرده فروشان نیز از اپلیکیشنی برای فروش در کنار خرید حضوری استفاده میکنند.

امروزه مصرف کنندگان و مشتریان به اینکه کانال های فروش شما جداگانه باشد فکر نمیکنند و همواره آن را در ساختاری یکپارچه تصور میکنند. شما نیز نباید این مسئله مهم را نادیده بگیرید.

تمرکز اصلی شما باید روی جلب اطمینان از تجربه خرید نامحدود توسط مشتریان باشد، مهم نیست که مشتریان شما چه راهی را برای خرید از شما انتخاب میکنند.

تجربه خرید به صورت حضوری و آنلاین را با ابزارها و روش هایی مانند برنامه وفاداری مشتریان از طریق Omni Channel ترکیب کنید آنگاه خواهید دید که مشتریان برای خرید بیشتر از شما ترغیب می شوند. یا از دستگاه های پوز اندروید یا صندوق فروشگاهی استفاده کنید که سرعت شما را در جستجوی محصول مورد نیاز مشتریان و مشاهده اطلاعات دقیق آن همچون موجودی هر کالا در هریک از شعب افزایش میدهد.

 

نرم افزار صندوق فروشگاهی ابری

 

6-    تمام کارها را به صورت یکپارچه انجام دهید

زمانی که شما یک خرده فروش چندکاناله هستید، تنها برای محصولاتتان از طرف خریداران قضاوت نمیشوید. اگر وبسایتتان از کار بیوفتد، اگر سرویس تحویل کالا دیر کند، اگر توضیحات موجود در سایت شما اشتباه باشد، در قبال تمام این اگرها مشتری شما را مقصر این تجربه ناخوشایند از خرید خود می داند.

متقاعد کردن اصلی ترین عامل برای تصمیم گیری مشتریان جهت خرید مواد غذایی از مغازه است. هر مسئله کوچکی در طول مسیر ریسک از دست دادن مشتری برای همیشه را با خود به همراه دارد. برای راضی نگه داشتن خریداران آنلاین خود، استراتژی هایتان را بازبینی و بازسازی کنید و اینبار تمرکز خود را روی تعامل مشتریان از طریق کانال های مختلف قرار دهید.

 

برای اطلاعات بیشتر درباره Omni Channel، مقاله " خرده فروشی ها چگونه در OmniChannel موفق می شوند؟ " را بخوانید

 

خرید آنلاین مواد غذایی هم اکنون در نقطه اوج خود است. خرده فروشانی که مایل به شکل دادن به بازار و برنده شدن پیش از رقبا هستند باید به سرعت و بدون سر و صدا حرکت کنند.

 

اگر شما هم نیاز به مشاوره برای ساخت آینده دیجیتال کسب و کار خود دارید، همین حالا با شماره 87758 ، واحد فروش پارمیس تماس بگیرید... کارشناسان پارمیس پاسخگوی سوالات شما همراهان عزیز خواهند بود...

منتشر شده در مقالات

تقریباً تمامی صنایع و کسب و کارهایی که در اطرافمان میبینیم، چه کسب و کارهای خارجی و چه داخلی، هریک به دنبال دستیابی به هدفی خاص هستند که در این بین پیروی از یک شعار تبلیغاتی میتواند آنها را در رسیدن به آن هدف خاص هدایت کند.

معمولاً شعار تبلیغاتی جزء اولین قدمهایی است که در شروع یک کسب و کار به ذهن هر فردی خطور میکند و گاهی تا مدت ها بعد از آغاز به کار کسب و کار، همچنان به دنبال شعار تبلیغاتی مناسب برای کارشان هستند.

در هر صورت وجود شعار تبلیغاتی برای هر کسب و کاری بسیار ضروری است چرا که دیگران میتوانند با شنیدن شعار تبلیغاتی شما، به خوبی شما را به یاد بیاورند و در واقع یک شعار تبلیغاتی خوب دقیقاً باید دارای چنین ویژگی مثبتی باشد. به خوبی نمایانگر نوع فعالیت شما باید و به راحتی در ذهن سپرده شود.

در ادامه شعارهای تبلیغاتی (slogan) برخی شرکت های بین المللی فعال در صنعت کامپیوتر، IT و مخابرات را خواهید دید و با مفاهیمی که هریک دنبال می کنند بیشتر آشنا می شوید.

 

Apple: «متفاوت بیندیش» (Think different) یكی از قدیمی ترین و معروف ترین شعارهای تبلیغاتی محبوب ترین شركت كامپیوتری در میان كاربران است كه در حقیقت تا به امروز پایه و اساس تولیدات این شركت هم قرار گرفت. این شركت برای سیستم عامل تولیدی اش شعار «قدرت مكینتاش است» (Power is Macintosh) و «برای آیندگان» (For the rest of us) را برای كامپیوترهای شخصی اش ارائه كرد. Apple دو شعار «هزار آهنگ در جیب شما» (1000 Songs in your Pocket) و «پنج هزار آهنگ در دستتان» (5000 Songs in your hand) را برای فروشگاه اینترنتی iTunes خود معرفی كرد.

شعار تبلیغاتی شرکت اپل

SONY: پیام make believe با برقراری ارتباطی یکپارچه با مخاطبان، قصد دارد چهره ای واحد از نقش سونی را به جهانیان معرفی کند. این امر به برجسته تر شدن برند سونی منجر شده و جادوی سونی را در دل مردم برمی انگیزاند. این شعار نمادی از روح برند سونی محسوب می شود و دلالت دارد بر قدرت خلاقیت ، توان تحقق بخشیدن ایده ها و به واقعیت تبدیل کردن هر آنچه به ذهن خطور می کند.

 شعار تبلیغاتی شرکت سونی

Dell: شركت آمریكایی Dell كه در سال های اخیر در زمینه تولید و عرضه كامپیوتر های شخصی و خصوصاً لپ تاپ توانسته به جایگاه خوبی در بازار جهانی برسد، شعارهای مختلفی را برای تبلیغ محصولات خود در نظر گرفته است. «به راحتی دل » « Easy as Dell» «صرفا تو» (Purely you) و «این تنها یك معامله نیست، یك Dell است» (It s not just a deal , Its a Dell) جزو پرطرفدارترین شعارهای تبلیغاتی این شركت در سال های اخیر هستند.

شعار تبلیغاتی شرکت dell

HP: ثروتمند ترین شركت فعال در زمینه IT در سرتاسر دنیا كه محصولات باكیفیتی را هم در این زمینه به بازار عرضه كرده است، بیشتر با عبارت «اختراع كنید» (Invent) شناخته می شود. این شركت علاوه بر این در گذشته از شعار «كامپیوتر دوباره شخصی می شود» (The Computer is personal again) هم برای تبلیغات محصولاتش استفاده می كرد.

 شعار تبلیغاتی شرکت hp

Microsoft: معروف به غول نرم افزاری جهان می باشد که در دهه 1990 شعار «امروز می خواهی به كجا بروی؟» (where do you want to go today?) و «استعداد شما، علاقه ما» Our Passion Your Potential را در دهه 2000 به عنوان شعار تبلیغاتی خود انتخاب كرد. همچنین مایکروسافت جمله «با پروانه بهتر است» (It’s better with butter fly) را برای تبلیغات خدمات اینترنتی MSN8 خود نیز ارائه كرد.

شعار تبلیغاتی شرکت مایکروسافت

IBM: به عنوان قدیمی ترین شركت تولید كننده كامپیوترهای شخصی شناخته می شود كه یكی از قدیمی ترین شعارهای تبلیغاتی را نیز در این زمینه دارد. در سال 1914 IBM اولین شعار تبلیغاتی خود را با عنوان «بیندیش» (Think) ارائه كرد. بعد از آن اما این شركت سعی كرده با استفاده از واژه كلیدی «راه حل» در تبلیغاتش توجه كاربران بیشتری را جلب كند. «راه حل هایی برای مشكلات یك سیاره كوچك» (Solutions for a small planet) و «راه حل هایی برای تجارت الكترونیك» (e-business solutions) شعار های تبلیغاتی دیگر این شركت در دهه 2000 بودند.

شعار تبلیغاتی شرکت ibm

Intel: بزرگ ترین تولیدكننده پردازنده های رسانا و نیمه رسانای دنیا با دو شعار «درون Intel (Intel inside) e» و «جلوتر از دیگران حركت كنید» (Leap ahead) شناخته می شود.

شعار تبلیغاتی شرکت intel

CISCO: این شركت نرم افزاری با جمله «به شبكه انسانی خوش آمدید» (welcome to the human network) در میان كاربرانش شناخته می شود.

شعار تبلیغاتی شرکت cisco

AOL: شركت عرضه كننده خدمات اینترنتی America online یا AOL در دهه 2000 با دو شعار «اینترنت بهتری می خواهید؟ شما به America online تعلق دارید.» (Want a better internet? You belong at America online) و «بسیار آسان برای استفاده، تعجبی ندارد که شماره یك است» (So easy use, no wonder it’s number 1) به عرصه تبلیغات وارد شد.

شعار تبلیغاتی شرکت aol

EBay: بزرگ ترین سایت حراج اینترنتی دنیا می باشد که دو جمله «هر آنچه وجود دارد را در ebay به دست می آورید». (whatever it is, you get it on eBay) و «بخرید، بفروشید، به آن عشق بورزید». (Buy it. Sell it. Love it) را به عنوان شعارهای تبلیغاتی خود انتخاب كرده است.

شعار تبلیغاتی شرکت ebay

You Tube: پرطرفدارترین وب سایت به اشتراك گذاری فیلم دنیا كه سال گذشته توسط موتور جست وجوی Google خریداری شد با جمله «خودتان را پخش كنید» (Broadcast your self) در میان كاربران سراسر دنیا به شهرت رسیده است.

شعار تبلیغاتی شرکت youtube

 

پارمیس: پارمیس در میان شرکت های تولید کننده نرم افزار حسابداری ایرانی به عنوان یکی از پرچمداران این زمینه می باشد که از ابتدا با شعار تبلیغاتی"همه زیر چتر پارمیس" فعالیت خود را آغاز کرد و پس از آن شعار خود را به گونه ای جامع به "از خانه ای کوچک تا کارخانه ای بزرگ با نرم افزارهای مالی پارمیس" تغییر داد که به صورت جامعی به طیف وسیع انواع نسخه های نرم افزار حسابداری پارمیس اشاره میکند.

شعار تبلیغاتی شرکت پارمیس

AT&T: بزرگ ترین شركت مخابراتی آمریكا عبارت «بی حد و مرز» (Boundless) را به عنوان اولین شعار تبلیغاتی خود ارائه كرد. بعد از آن اما در دهه 1990 این شركت شعارهای تبلیغاتی مختلفی را مانند «به كسی فكر كنید و با او تماس برقرار كنید» (Reach out and touch some one)، «بهتر صدا می كنیم بیشتر بشنوید». (The more you hear , the better we Sound) ، «انتخاب درست شما» (your true choice) و «صدای واقعی شما» (your true voice) ارائه كرد. و اما آخرین شعار تبلیغاتی این شركت «دنیای شما، به دنیا آمد» (your world Delivered) بود.

BT: شركت مخابرات انگلستان كه این روزها به بخش خصوصی واگذار شده است با سه شعار تبلیغاتی «برای صحبت خوب است» (Its good to talk)، «برای توست» (Its for you) و «ما به تو جواب می دهیم» (Its you we answer to) در میان كاربران انگلیسی شناخته می شود.

T-Mobile: شركت مخابراتی بزرگ T-Mobile عبارت های «بیشتر بگیرید» (Get more) و «كاملاً نزدیك تر» (Simply Closer) را به عنوان شعارهایی تبلیغاتی خود انتخاب كرد.

 شعار تبلیغاتی شرکت های معتبر

 

در ادامه با شعار تبلیغاتی و استراتژیک برخی دیگر از شرکت های معتبر خارجی دیگر آشنا می شوید.

 

فولکس واگن: کوچک فکر کنید.

پورشه: جایگزینی نیست.

آستون مارتین: قدرت، زیبایی و روح.

وال مارت: پول بیشتری ذخیره کنید، زندگی بهتری داشته باشید.

ریبوک: من همانی هستم که هستم.

نایک: فقط انجامش بده!

آدیداس: غیر ممکن وجود نداره.

مارک اند اسپنسر: حق همیشه و کاملاً با مشتری است.

تری ام: نوآوری

آی مکس: بزرگ فکر کن.

دوپونت: معجزه دانش.

انرگایزر: به مسیرت ادامه بده، ادامه بده، ادامه بده …

پلی استیشن: در دنیای خود زندگی کنید، در دنیای ما بازی کنید.

بلاگر: دکمه انتشار را فشار دهید.

کانن: آن چیزی که ما اعتقاد داریم را ببینید.

نیکون: در قلب تصویر

کداک: لحظاتت را به اشتراک بذار، زندگی ات را به اشتراک بذار.

فدکس: وقتی که هیچ فردایی نیست.

دیزنی لند: شادترین نقطه ی روی زمین

فورچن: برای افرادی که تغییر را رقم خواهند زد.

مک دونالد: من عاشقشم!

کوکاکولا: درب قوطی را باز کن تا سرحال شی.

ام اند ام: در دهانتان آب می شود، نه در دستانتان

بی اف تی: بازگشت به سوی خود

 

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

اگر از بازاریابان حرفه ای و موفق سوال کنید که چگونه در بازاریابی و فروش محصولات خود موفق هستند اکثر پاسخ ها این است که : "مشتریانمان را به خوبی می شناسیم" این روش به این مفهوم نیست که شما حتما از تمامی روابط و مسائل شخصی مشتریان خود آگاه باشید، بلکه به این معنیست که به خوبی بتوانید مشتریان خود را روانشناسی کنید و با تحلیل رفتارهای آنها بتوانید مشتری را متقاعد و ترغیب به خرید محصول کنید.

هر قدر کارکردهای ذهنِ انسان را بهتر بفهمید، بهتر می‌توانید مشتری‌ها را متقاعد کنید که طبقِ خواستِ شما عمل کنند. بازاریابی، در واقع همان روان‌شناسیِ کاربردی است.

این بدان معناست که خریدارها به شیوه‌های مشخصی عمل می‌کنند زیرا مغزشان طوری طراحی شده که به آن شیوه‌ها عمل کنند. تعصب‌ها و تمایل‌های شناختیِ مغز، در فرآیند بازاریابی ایفای نقش می‌کنند.

در این مقاله هشت روش کاربردی برای روانشناسی مشتریان و بازاریابی موفق را بیان می کنیم که میتوانید با تمرین و تکرار در آنها مهارت کافی را بدست آورید.

 

1. تصمیم‌ گیری های ناگهانی و فرمان خریدهای غیرمنتظره‌ توسط مغز

براساسِ اطلاعاتِ بانکِ چیس و موسسه‌ی گالوپ و شرکت هریس، بیشتر مردم خریدهای ناگهانی انجام می‌دهند. صرف‌نظر از جمعیت‌شناختی، هر فردی، در نقطه‌ای از زندگی، خریدی ناگهانی و برنامه‌ریزی‌نشده انجام خواهد داد. پس به‌عنوان صاحب کسب‌وکاری که محصول یا خدمتی را ارائه می‌دهد، می‌توانید روی پدیده‌ی «خرید ناگهانی» سرمایه‌گذاری کرده و از مشتری‌هایتان چنین درخواست‌هایی بکنید:

-         همین حالا بخرید

-         همین الان امتحان کنید

-         همین حالا دریافت کنید

-         همین الان مشترک شوید

بر اساسِ تحقیقات روان‌شناسی، بخش «تصمیم ناگهانیِ» مغز (نئوکورتکس) خود را در گرایش‌های وسواسِ فکری‌عملیِ افراد و پاسخ جنگ یا گریز و تصمیم‌هایی که افراد در پاسخ به شرایط اضطراری می‌دهند، نشان می‌دهد. به ‌طور خلاصه، اینها عامل‌هایی هستند که موجب خریدهای ناگهانی می‌شوند. در واقع الان «الان» کلمه‌ی قدرتمندی است که می‌تواند موجبِ خریدی ناگهانی شود.

 

2. پردازش سریع تصویر در مقایسه با متن

این یک اصل پذیرفته‌شده است که مغزِ انسان، محتوای بصری را سریع‌تر از متن پردازش می‌کند. اینجاست که تصویرها یکی از بزرگترین دارایی‌های بازاریابیِ شما به حساب می‌آیند. هر کاری می‌توانید انجام دهید تا محتوای بصریِ خود را تقویت کرده و تصویرهای فوق‌العاده‌ای از محصولتان ایجاد کرده و در وب‌سایتتان، تصویرها را سریعاً بارگزاری کنید تا تصویر محصول شما در خاطر بازدیدکنندگان سایت شما بماند.

وب‌سایت‌هایی با تاثیرِ بصریِ قدرتمند، موفقیت بازاریابیِ بیشتری دارند. بهبودِ تصویر محصول‌ها، می‌تواند فروش را بهبود ببخشد.

 

3. رنگ آبی، رنگ اعتمادا

آبی انتخاب مطمئنی برای رنگبندی است. بسیاری از سایت‌ها این رنگ را انتخاب می‌کنند. فیس‌بوک یکی از آنهاست. پی‌پال، یک ترکیب رنگِ آبی استفاده می‌کند. حتی مایکروسافت هم کلی رنگِ آبی به ترکیبِ رنگش تزریق کرده است. حتماً دلیلی وجود دارد که تعدادی از برندها و وب‌سایت‌های پیشروِ دنیا از آبی استفاده می‌کنند. به‌طور مسلم آبی رنگ زیبایی است، اما حسِ اعتماد را هم به افراد القاء می‌کند.

حتی یک گرایشِ روان‌شناسی وجود دارد که به رنگ می‌پردازد. فقط مراقب باشید. رنگ همه‌ی ذهن‌ها را در سراسر جهان، به یک شیوه تحت تاثیر قرار نمی‌دهد. تاثیرِ رنگ تا حد زیادی به تجربه‌های قبلی و فرهنگ و محیط اطراف نیز بستگی دارد و لزوماً تمام وب سایت نباید آبی باشند!

 

4. جلب اعتماد با کلمات مناسب

برخی بازاریاب‌ها به تاثیرِ اعتماد در بازاریابی اشاره می‌کنند. جرمی اسمیت، کارشناسِ بهینه‌سازیِ مذاکره، اعتماد را «مرکز کاربردیِ بهینه‌سازی مذاکره» می‌نامد. قویترین شیوه برای ایجاد اعتماد در استفاده از کلمات است. اگرچه همان‌طور که قبلاً گفته شد تصویرها قدرتمند هستند، اما کلمه‌ها هم نقش مهمی در عمیق‌کردنِ اعتماد مشتری بازی می‌کنند.

پنج کلمه‌ای که معمولاً بسیار خوب عمل می‌کنند:

معتبر (Authentic): اعتبار، اعتماد و قدرت را به دنبال دارد.

تاییدشده (Certified): چیزی که احتمالاً توسط شخص سومِ بی‌طرفی «تاییدشده» باشد، حتماً اعتبارِ بیشتری دارد.

دارای ضمانت (Guaranteed): براساسِ پژوهش‌های کیس‌متریکز «60 درصد از مصرف‌کننده‌ها احتمال بیشتری دارد محصولی که عبارت «دارای ضمانت» را به همراه دارد خریداری کنند.»

وفادار (Loyal): وفاداری، نوعی فضیلت شناخته می‌شود و بنابراین چیزی است که در یک محصول یا خدمت باید دیده شود.

رسمی (Official): کلمه‌ی رسمی تصویرهایی از دفترهای فرآیندگرا و افراد قابل اعتماد را در ذهن ایجاد می‌کند. «اگر رسمی باشد، پس احتمال بیشتری وجود دارد که قابل اعتماد هم باشد.»

 

5. یک "بله"، بله دیگری را منجر می شود

اگر بتوانید مشتری را مجبور به گفتنِ «بله» به یک درخواست کوچک، مانند ثبتِ ایمیل کنید، پس احتمالاً می‌توانید او را مجبور به گفتنِ دوباره‌ی بله کنید، شاید به عضویت یا خرید یا امتحانِ یک محصول جدید. نسل‌هاست که فروشنده‌ها از این شیوه استفاده می‌کنند. اما در فراموش نکنید که محصول با کیفیتی را به مشتری خود ارائه دهید. چرا که یک نه کافیست تا مشتری هرگز به شما اعتماد نکند.

 

6. نخستین عددی که دیده شود، بر روی ارزیابیِ مشتری از قیمت اثر خواهد گذاشت.

بر اساسِ قانونِ «اثر لنگری» وقتی افراد با یک تصمیم روبرو می‌شوند، روی نخستین اطلاعاتی که دیده‌اند تکیه می‌کنند.

اگر مشتری وارد فروشگاهی شود و ببیند: «کت‌ها: 549 دلار»، ذهنش، قیمت 549 دلار را با کت‌ها یکی می‌کند. این وضعیت در ذهنش قاب‌بندی می‌شود. بعدتر، وقتی به دنبالِ یک کت می‌گردد، ممکن است ببیند که قیمتِ واقعیِ یک کت، تنها 349 دلار است! او احساس می‌کند که تخفیفِ خوبی روی یک کتِ 349 دلاری می‌گیرد. این اثرِ قاب‌بندی در عمل است.

به‌گفته‌ی دنیل کانمن، روان‌شناس مشهور، «اگر بتوانید در مذاکره، نخستین کسی باشید که رقمی را می‌گوید یا قیمتی را پیشنهاد می‌کند، یک مزیت به دست آورده‌اید. به همین ترتیب، اگر بتوانید به یک مشتری روی وب‌سایتتان کمک کنید انتظاراتش را روی قیمت مشخصی لنگر بیاندازد، مزیت قدرتمندی به دست آورده‌اید.»

 

7. هر تصمیمی، یک تصمیم احساسی است.

برخی تصمیم‌گیرندگان دوست دارند خودشان را منطقی و به‌دور از احساسات تصور کنند. در واقعیت، آن‌طور که علومِ اعصاب نشان داده است، هر تصمیمی به نقشِ احساسات وابسته است. اگر احساسات درگیر نبودند، گرفتنِ هرگونه تصمیمی بسیار دشوار می‌بود.

همه‌ی افراد بر اساسِ ورودیِ توابعِ شناختیِ مختلف تصمیم می‌گیرند. احساسات نقشِ بسیار مهمی را بازی می‌کنند. آنهایی که با کمکِ احساساتشان تصمیم می‌گیرند، احتمال زیادی دارد که تصمیمِ بهتری بگیرند.

 

8. اگر روی افراد به شیوه‌ی خاصی برچسب بزنید، احتمال بیشتری دارد که بر اساسِ آن برچسب عمل کنند.

در یک پژوهش، به گروهی از شرکت‌کننده‌ها گفته شد «از آنجا که توسط پژوهش‌گران از منظر سیاسی فعال‌تر تلقی شده‌اند، احتمالِ بیشتری دارد که در انتخاباتِ پیشِ رو شرکت کنند.» البته به آنها گفته نشد چرا انتخاب شده‌اند! وقتی که این دو گروه پس از انتخابات با هم مقایسه شدند، گروهی که برچسبِ «از منظر سیاسی فعال‌تر» را خورده بود، پانزده درصد میزان مشارکت بیشتری داشت. چرا؟ همه‌اش مربوط به برچسب است و شیوه‌ای که ذهن به آن پاسخ می‌دهد. ذهن به‌طور مداوم به دنبالِ تعادلِ شناختی است. اگر کسی از منظر سیاسی فعال‌تر تعریف شود، ناخودآگاه به دنبالِ عمل بر اساسِ آن برچسب یا انتظار خواهد بود.

پیامِ این بخش این است که خوب است به مشتریانتان بگویید کیستند و چه باوری دارند و چگونه عمل خواهند کرد. برچسب‌زنیِ شما روی تصمیمِ آنها برای خریدن یا نخریدنِ محصول یا خدمتِ شما تاثیر خواهد گذاشت.

نتیجه:

بهترین بینش‌های روان‌شناختی که می‌توانید به‌دست آورید، آنهایی هستند که از جمعیتِ هدفِ شما می‌آیند. پس پژوهش کنید و امتحان کنید و بیاموزید و بعد هم بر اساسِ آنچه می‌دانید دست به عمل بزنید.

منتشر شده در مقالات

لینکدین یکی از شبکه های اجتماعی می باشد که به شبکه متخصصین شهرت دارد. لینکدین، اجتماعی از افراد متخصص را تشکیل می دهد که عمدتا با دو هدف در این شبکه حضور دارند:‌

-         آشنایی و ارتباط با متخصصان هم رشته و حضور در گروه های متخصصین

-         پیدا کردن فرصت های شغلی متناسب

 

بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی این روزها به عنوان یکی از روش های مطرح بازاریابی در دنیا مطرح است. شبکه های اجتماعی به دلیل قابلیت بالای انتشار محتوا ابزارهای خوبی برای توسعه برند شرکت ها و بازاریابی به شمار می روند.

علیرغم آنکه استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی در کشور ما با محدودیت هایی مواجه است اما همچنان شبکه هایی وجود دارند که شما می توانید با حضور در آنها، برند شرکت خود را ارتقاء بدهید.

در محیط شبکه اجتماعی لینکدین، شما به عنوان یک شرکت ایرانی می توانید با اهداف زیر، صفحه ای را با نام شرکت خودتان در لینکدین ایجاد کنید تا ضمن اطلاع رسانی به طرفداران خود، فرصت هایی را برای آشنایی بیشتر سایر افراد با برند خود ایجاد کنید.

1.      برند تخصصی خودتان را میان متخصصان توسعه بدهید.

اگر استراتژی شما تبدیل شدن به رهبر فکری ( thought leadership) در میان هم صنعتان خودتان است، شبکه لینکدین محیط خوبی برای تقویت این ایده است. شما می توانید با انتشار مقالات، یادداشت ها و تحلیل های تخصصی مربوط به صنعت خودتان، جایگاه تخصصی شرکتتان را ارتقاء بدهید. البته مهم است که شما بتوانید برنامه منظمی برای انتشار محتواهای تخصصی داشته باشید.

2.      برند کارفرمایی خودتان را میان متخصصان ارتقاء بدهید.

اگر برایتان مهم است که جویندگان کار، تصویری خوب، شفاف و دقیق از شرکت شما به عنوان یک کارفرما داشته باشند، می توانید با انتشار گزارش ها و تصاویری از محیط کاری خودتان و همچنین نمونه هایی از مسیرهای رشد کارکنان شرکتتان، برند کارفرمائی شرکت را در میان متخصصان ارتقاء بدهید.

3.      فرصت های شغلی خودتان را به افراد متخصص معرفی کنید و افراد متخصص را جذب کنید

شبکه لینکدین این امکان را برای شما مهیا می کند که فرصت های شغلی خودتان را معرفی کنید. البته برای استفاده از این امکان شما باید هزینه پرداخت کنید اما شاید پرداخت هزینه برای انتشار فرصت های شغلی در این شبکه تخصصی، بازگشت بهتری از سایر روش ها داشته باشد. استفاده از این امکان لینکدین اخیرا در بین شرکت های بزرگ ایرانی شروع شده است و تعدادی از شرکت ها به معرفی فرصت های شغلی خود در این شبکه پرداخته اند.

 

برای دنبال کردن صفحه رسمی شرکت فناوری اطلاعات پارمیس در لینکدین کافیست به لینک زیر مراجعه کنید و سپس با استفاده از دکمه Follow، صفحه رسمی پارمیس را در لینکدین دنبال کنید؛ تا از اخبار مهم فناوری اطلاعات پارمیس مطلع شوید.

 

 شرکت فناوری اطلاعات پارمیس در لینکدین

 

 

همچنین جهت دنبال کردن اخبار حسابداری، فناوری و مقالات روز و سایر اخبار روزانه پارمیس در اکانت لینکدین پارمیس، کافیست به لینک زیر مراجعه کنید و سپس از طریق دکمه Connect، اخبار روز پارمیس را دنبال کنید.

 
اکانت فناوری اطلاعات پارمیس در لینکدین

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

همزمان با آغاز سال ۲۰۱۵ موضوعات جدیدی هم به بازار نوشتن وارد می شوند. دیجیتال مارکتینگ نه تنها با ما وارد سال جدید می شود، بلکه هر ساله بخش بزرگتری از بودجه بازاریابی شرکت ها را به خودش اختصاص می دهد. بر اساس گزارش emarketer.com در سال ۲۰۱۰ شرکت ها دو برابر بودجه تبلیغاتی دیجیتالی خود را صرف تلویزیون یا بازاریابی تلویزیونی کرده اند. در پایان ۲۰۱۴ بودجه تبلیغات تلویزیونی و دیجیتالی برابر شده است.

 

این به چه معناست؟

 

اگر وب سایت شما آپدیت نباشد در بهینه سازی سایت یا سئو، بازاریابی محتوا یا سایر استراتژی بازاریابی موتورهای جستجو به مشکل برخورد خواهید کرد. بسیاری از شرکت ها درک درستی از انتظاراتشان از شرکت بازاریاب دیجیتالی خود ندارند. در این جا ۳ اشتباه بزرگ شرکت ها در دیجیتال مارکتینگ را برایتان شرح میدیم.

 

اشتباه شماره ۱: برنامه ریزی ضعیف

 

در ارتش این جمله زیاد شنیده می شود "برنامه ریزی قوی جلوی اجرای ضعیف را میگیرد" وقتی صحبت از دیجیتال مارکتینگ می شود، عدم برنامه ریزی بزرگترین اشتباهیست که افراد مرتکب می شوند. کمبود یا نبود یک استراتژی متمرکز منجر به تلف شدن زمان، پول و فرصت می شود. قبل از سرمایه گذاری واقعی باید نکات و برنامه های زیر را در نظر بگیرید.

-         بازارتان را بشناسید : یک برند باید شناخت درستی از رقبا، مشتریان دموگرافیک، کانال های توزیع کنونی و هرگونه اطلاعاتی در مورد دموگرافی و محصولات مرتبط به بازار خود داشته باشد.

-         اهداف بازاریابی خود را تعیین کنید : با دیجیتال مارکتینگ به دنبال چه اهدافی هستید؟ KPI یا شاخص عملکرد کلیدی شما برای سنجش موفقیت چیست؟

-         بودجه مشخص کنید : کل بودجه بازاریابی شما چه قدر هست؟ برای هر کانال چه قدر اختصاص می دهید؟ اگر بودجه محدودی دارید باید بسیار هوشمندانه هزینه کنید. برای مثال اگر می خواهید پاسخ مستقیمی از بازار دریافت کنید، حتما از تبلیغات کلیکی (PPC) به جای شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

 

اشتباه شماره ۲ : انتظارات غیر واقعی

 

زمانی یک شرکت بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ را اداره می کنید، شرکت های زیادی در اشکال، ابعاد و بودجه های مختلف می بینید. وجه اشتراک تمامی این شرکت ها با بودجه ۵۰۰ هزار تومانی تا ۵۰ میلیون تومانی در ماه برای دیجیتال مارکتینگ تنها یک نکته است : انتظار دریافت پاسخ سریع.

حتی اگر انتظارات به طور شفاف تعریف شده باشد. این ذهنیت که دیجیتال معادل نتایج فوری است یکی از بزرگترین سوء برداشت ها مخصوصا برای شرکت های تازه وارد به حوزه دیجیتال مارکتینگ است. واقعیت اینست که حتی کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی دیجیتال هم برای توسعه، بهبود و بهینه شدن نیازمند گذر زمان هستند تا شما رو به اهداف مورد انتظارتون برسانند.

موارد زیر متوسط زمان مورد انتظار برای نتیجه گرفتن از یک سرویس دیجیتال مارکتینگ است.

 

-         کمپین تبلیغات کلیکی : ۹۰ روز

این عدد یک مدت زمان تخمینی است ولی با کمپین PPC نرخ ها و متن ها باید از طریق A/B testing بهینه شده باشد. این اتفاق یک شبه رخ نمی دهد و برای بلوغ و اثربخشی نیازمند زمان است که معمولا ۹۰ روز طول می کشد.

-         بهینه سازی سایت یا سئو : ۹۰ تا ۱۸۰ روز

بهینه سازی سایت یا سئو یکی از جنبه های راز آلود دیجیتال مارکتینگ است زیرا گوگل تمامی تکنیک ها و قوانین را مخفی نگه می دارد و آن ها به صورت عمومی منتشر نمی کند. اگر بخواهیم رک باشیم، ۹۰ روز در بهینه سازی سایت بسیار سخاوتمندانه است اما ۱۸۰ روز واقع گرایانه تر هست. البته همه این ها به کلمه کلیدی انتخابی و میزان رقابت برای آن کلمه بستگی دارد.

-         شبکه های اجتماعی : ۳۰ روز

شما باید در شبکه های اجتماعی فعال باشید و محتوای قدرتمندی را به اشتراک بگذارید و برای محتوای خود برنامه ریزی و تقویم داشته باشید. شبکه های اجتماعی رفته رفته داده محور شده اند و باید همانند سایر کانال های دیجیتال مارکتینگ ردیابی شوند. این پست ها باید کاملا با هدف تعامل مستقیم با مخاطبین کسب و کارتان گذاشته شوند. همچنین شبکه های اجتماعی نقش مهمی در استراتژی های بازاریابی محتوا ایفا می کنند.

صبور باشید و اجازه بدید تا کمپین های دیجیتال مارکتینگ شما بهینه شوند. این موضوع که تلاش شما در عرض یک تا دو هفته جواب نداده به معنای ترسیدن و نا امید شدن شما و تغییر استراتژی نیست.

 

اشتباه شماره ۳ : آگاه نبودن

 

امروزه دیجیتال مارکتینگ دیگر فضایی پر از ابهام و رمزآلود نیست. با پیشرفت و توسعه ابزارهای تحلیل گر، هر دلار و هر کلیک مشتری شما قابل ردیابی و بررسی است. سوال اینجاست: آیا شما منابع درستی برای تحلیل گری را در اختیار دارید؟

به عنوان یک صاحب کسب و کار، مدیر یا عضو گروه بازاریابی چگونگی خرج شدن بودجه بازاریابی شرکت جزو وظایف شماست. حتی اگر شرکت دیگری این کار را برای شما انجام می دهد اطلاع از شایستگی و کفایت آن گروه به چه شکلی خواهد بود؟

حتی اگر برندی با یک شرکت دیجیتال مارکتینگ همکاری می کند، شرکای کلیدی باید آگاه باشند و مالکیت داده های ارزشمند بازاریابی را در اختیار داشته باشند. برای مثال اگر یک کمپین تبلیغات کلیکی دارید، باید از نحوه کار با گوگل ادوردز (Google Adwords) آشنا باشید. این امر باید برای همه کانال های دیجیتال مارکتینگ صدق کند. شما می توانید یک مشاور دیجیتال مارکتینگ استخدام کنید تا همانند یک مشاور مالی هر ماهه تمامی کانال های تبلیغاتی شما را بررسی و ممیزی و روش های بی کیفیت را حذف نماید. این کار در بلند مدت مبلغ قابل توجهی صرفه جویی در بودجه تبلیغاتی شما خواهد داشت. این کار بخش بازاریابی و فنی شما را ملزم رعایت قوانین و انجام بهینه امور بازاریابی و تبلیغات خواهد کرد.

 

نتیجه گیری :

 

در صورتی که تمامی این فاکتور ها برای رسیدن به حالتی ایده آل در دیجیتال مارکتینگ را رعایت کنید، فراموش نکنید که تاثیرات و نتایج قابل بررسی نیاز به زمان دارند تا بتوانید دیدگاه صحیحی روی استراتژی خود داشته باشید. امیدواریم مطالب بالا به شما در بهبود وضعیت دیجیتال مارکتینگ کمک کرده باشد.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس