پارمیس در رسانه
- گفتگو با بنیانگذار پارمیس در رادیو اقتصاد؛ کارآفرین برتر کشور چگونه کار خود را شروع کرد؟
- یکپارچگی اپلیکیشن صندوق فروشگاهی پارمیس اسمارت با کارتخوان های اندرویدی (گزارش ویدئویی)
- گفتگوی راه پرداخت با مدیرعامل پارمیس درباره فناوری مهم سال 97 در نمایشگاه بانکداری الکترونیک
- گزارش تصویری راه پرداخت از رونمایی نرم افزار هوشمند حسابداری فروشگاهی پارمیس در نمایشگاه تجهیزات فروشگاهی
- گفتگوی راه پرداخت با مدیرعامل پارمیس درباره ساماندهی کسبوکارهای خُرد با استفاده از صندوق فروشگاهی
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM پارمیس استار

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM پارمیس استار
در سازمانها و کسب و کارهای در ابعاد کوچک و بزرگ، یکی از مهمترین دغدغه های مدیران و مسئولین، مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان است. مشتریان در واقع سرمایه های یک سازمان یا شرکت می باشند که با حفظ و مدیریت روابط سازمان با آنها، میتوان رضایت مشتریان سابق را همواره جلب کرد و مشتریان بالقوه را نیز، به مشتریان دائمی تبدیل کرد
CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان مخفف عبارت Customer Relationships Management می باشد که یک استراتژی تجاری طراحی شده برای کاستن هزینه ها و افزایش منافع یک سازمان در راستای استحکام وفاداری به مشتریان می باشد. CRM به عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند که از تکنولوژی بهره میگیرد، به جمع آوری اطلاعات مشتریان، افزایش سرعت عمل پرسنل در پاسخگویی به مشتریان، که در نهایت به جلب رضایت آنها منجر می شود و همچنین افزایش میزان فروش کمک خواهد کرد.
به صورت کلی وظیفه CRM این است که مشتریان را در یک سیستم یکپارچه بازاریابی، فروش و پشتیبانی در هر نقطه ای که قرار دارند پوشش دهد و در سریعتر رسیدن به هدف نهایی، سازمان را یاری کند. به عبارت دیگر می توان گفت CRM مفهومی است که در آن سه عامل (مشتری، فرآیندها، تکنولوژی یا فناوری) به موازات هم و همه در جهت رسیدن به هدفی واحد، که بهینه سازی ارتباط مشتریان با یک سازمان یا واحد تولیدی می باشد در حرکت هستند.
![]() |
![]() |
مزایا
ارتباط با نرم افزار مالی
ارتباط با خدمات پس از فروش
ثبت پیش فاکتور برای مشتریان
مشاهده صورت حساب مشتریان
نمایش سوابق مشتری
ارتباط با Voip
اطلاع رسانی (پیامک، تلگرام و Email)
سادگی در ثبت فعالیت
داشبورد مدیریتی از تمامی زیر سیستمهای یکپارچه نرمافزار
امکانات
امکان معرفی شخص
امکان معرفی کاربر
امکان تعیین دسترسی برای کاربران
امکان معرفی فعالیتهای مختلف
امکان نمایش مشخصات مشتری
امکان ارجاع فعالیتها به دیگر کاربران
امکان گزارش فعالیتها بر اساس تاریخ، مشتری
امکان جستجو مشتری براساس اسم و کد مشتری
امکان نمایش و انتخاب محصولات معرفی شده در نرمافزار
امکان ثبت پیوست انواع ضمائم (Word ،PDF ،Excel و غیره)
امکان تنظیم قرار جلسه ملاقات
امکان ثبت یادآوری
گزارشات
آمار عملکرد دپارتمانها
گزارش فعالیتهای ثبت شده توسط کاربر
گزارش فعالیتهای باز توسط کاربران
گزارش فعالیتهای ارجاعی کاربران
لیست مشتریان
لیست کاربران
لیست قرار ملاقاتها
لیست برنامهها و پروژهها
لیست مکالمات
گزارشات پیش فاکتورهای ثبتشده
گزارش چکهای برگشتی
گزارش سود و زیان
گزارش نسبتهای مالی
درخواست خرید یا مشاوره
سایر زیرسیستم ها
افتخارات پارمیس
