پارمیس آی تی : حسابداری ERP یا ابزار برنامه ریزی منابع سازمانی، نه تنها برای شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ (بیش از 500 نفر) کاربرد دارد، بلکه برای استارتاپ‌ها و سازمان‌های متوسط (100 تا 500 نفر) به نیازی ضروری تبدیل شده است. در تکاپوی پاگیری و رونق یک استارتاپ یا کسب و کاری نوپا، تمرکز مدیران ارشد بر کیفیت خدمات به مشتری و محصولات قابل ارائه، به میزان قابل توجهی افزایش پیدا می‌کند؛ به طوری که از کم و کیف عملکرد درون سازمانی خود غافل می‌شوند. برای مدیریت بحران های مالی و سازمانی و سوق دادن کسب و کار به سمت و سوی پیشرفت، نرم افزار حسابداری ERP می‌تواند بهترین و درست ترین انتخاب باشد. هزینه‌های پایین تر عملیات‌های سازمان، واحدهای یکپارچه و هماهنگ شده، تصمیم گیری‌های دقیق تر در مسیر کارایی بیشتر و... برخی از مزایای بهره گیری از حسابداری ERP در استارتاپ هستند. در ادامه به 5 دلیل مهم انتخاب نرم افزار ERP توسط استارتاپ ها اشاره می‌کنیم.

 

 

مزایای حسابداری یکپارچه در استارتاپ ها

 

  1. بخش‌های همگام سازی شده

  در صنعت خرده فروشی مانند فروشگاه زنجیره‌ای، فروشگاه‌های آنلاین و یا هر استارتاپ چند شعبه ای که دارای دپارتمان‌ها و بخش‌های متعدد در مکان‌های مختلف هستند، یکپارچگی و هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان از اهمیت بسیاری برخوردار است. هماهنگی میان انبارهای چندگانه با کاربری‌های مختلف، امری بسیار مهم خواهد بود. استفاده از نرم افزار ERP می‌تواند تمام داده‌ها از همه‌ واحدها را جمع آوری کرده و از طریق یک پلتفرم به هم متصل کند. اخذ جزئیات کامل و آنی از گزارشات فروش در هر شعبه، عملکرد صندوق‌های فروش، جریان موجودی در هر انبار، همه و همه از طریق یک پلتفرم خواهد بود که در روزهای شلوغ و پر تکاپو، باعث صرفه جویی چشمگیری در زمان مدیران و کارمندان و در نتیجه بهبود عمکلرد استارتاپ خواهد شد.

حسابداری استارتاپ

  1. کاهش زمان عملکردهای درون سازمانی

  با کمک نرم افزارهای ERP، یک استارتاپ SME می‌تواند کارایی خود را تا حد بسیار قابل قبولی بهبود ببخشد. از مزایای ERP این است که تیم‌های فروش، بازارایابی، پشتیبانی و خدمات مشتریان را به هم متصل کند و تمام اطلاعات مورد نیاز هر واحد از واحد دیگر را به صورت آنی و تنها با یک کلیک گزارش کند. بر این اساس، در صورت نیاز به اقدامات فوری، در زمان کارکنان هر واحد صرفه جویی خواهد شد. با استفاده از نرم افزار ERP در استارتاپ‌ها، بسیاری از کارها به صورت خودکار انجام خواهند شد و از این رو کیفیت خدمات به مشتریان نیز افزایش می‌یابد.

 

نرم افزار حسابداری یکپارچه

 

 

  1. بهبود کار تیمی

  یکی از مزایای مهم استفاده از ERP، یکپارچگی راهکارها برای تمامی نیازهای اصلی یک استارتاپ از طریق یک نرم افزار در بین تمامی واحدها است. با کمک یک نرم افزار ERP، استارتاپ‌ها می‌توانند میزان موجودی، تولید، منابع مالی و منابع انسانی و سایر اطلاعات خود را از یک راه حل واحد مدیریت کنند. این همگام سازی و وحدت بین داده‌ها و واحدهای مختلف، مشوق اصلی کارکنان برای کار تیمی بهتر است. کارکنان هر واحد اطلاعات را در نرم افزار یکپارچه وارد می‌کنند و همان اطلاعات می‌تواند توسط کارکنان واحدهای دیگر (به تناسب سطح دسترسی تعریف شده برای آن‌ها) مشاهده شده و قابل دسترسی باشد؛ حتی اگر آن فرد در سازمان حضور نداشته باشد. نرم افزار ERP با کار تیمی عجین شده است و می‌توان گفت بدون کار تیمی در یک استارتاپ، نمی‌تواند موفق باشد. بنابراین بهره‌وری و استفاده مفید از نرم افزار ERP، به شرطی است که همه به عنوان یک تیم در یک استارتاپ مشغول به کار باشند.

کار تیمی

  1. کنترل عملیات‌های سازمانی و هزینه‌های مربوط به آن

  سازمان ها و استارتاپ ها معمولا از سیستم‌های متعددی برای کنترل و انجام عملیات های مختلف خود استفاده می‌کنند. در حسابداری استارتاپ ممکن است برای حسابداری از یک نرم افزار و برای انبارداری از یک نرم افزار متفاوت استفاده کنند. مشکلی که در این نوع مدیریت به وجود می‌آید، دوگانگی و بعضا مغایرت بین داده‌های مربوط به فروش و انبار خواهد بود. با بهره‌گیری از یک راهکار یکپارچه حسابداری، تمامی داده‌های ثبت شده هماهنگ شده و در صورت بروز مغایرت، ردیابی آن بسیار سریع تر و آسان تر خواهد بود و از ضررهای مالی و زمانی جلوگیری خواهد شد.

  برنامه ریزی برای تهیه، تولید و یا فروش بدون استفاده از یک نرم افزار ERP در هر سازمان، بسیار دشوار خواهد بود. شناسایی و کنترل هزینه‌های عملیاتی برای یک استارتاپ، کمک شایانی به صرفه جویی در هزینه‌های شرکت و تمرکز هرچه بیشتر بر فرآیندها و ایده‌های مختلف برای رشد و پیشرفت استارتاپ می‌کند.

  1. آسان شدن تصمیم‌گیری‌های کلان در سازمان

  استفاده از نرم افزار ابری یکپارچه در استارتاپ‌ها، می‌تواند تصمیم‌گیری‌ها و نتایج تصمیمات قبلی را با تمامی جزئیات در دسترس قرار دهد. نرم افزار ERP ابری به یک استارتاپ کمک می‌کند تا از وضعیت خود مانند کمبود بودجه، موجودی و... در هر زمان و در هرکجا با هر دستگاهی که در دسترس دارند، مطلع شوند. اطلاع آنی از وضعیت انبار با توجه به نیاز مشتریان و بروزرسانی لحظه ای وضعیت موجود سازمان، بهترین ویژگی نرم افزار ERP است. اتصال به CRM می‌تواند ارتباط مشتریان را به دیگر اجزای سازمان یکپارچه کند.

 

مرکز تماس پارمیس

منتشر شده در مقالات

پارمیس آی تی : فروشگاه اینترنتی یکپارچه، اصطلاحی نسبتا جدید و ناشناخته است و عده‌ی کمی از افراد از مزایای آن آگاه هستند؛ اما این مسئله ای است که شرکت پارمیس از زمان آغاز به کار خود بر نرم افزار یکپارچه پارمیس استار، همواره آن را مدنظر داشته و توسعه داده است. به عنوان صاحب یک کسب و کار آنلاین، همواره یکی از دغدغه های پیش روی شما، حسابداری کسب و کارتان خواهد بود. فروشگاه اینترنتی یکپارچه با نرم افزار حسابداری زمانی اتفاق می‌افتد که شما کسب و کار آنلاین خود را به یک یا چند زیرسیستم حسابداری متصل کنید و از مزایای نرم افزار حسابداری یکپارچه بهره ببرید.

بزرگترین مزیت فروشگاه اینترنتی یکپارچه با نرم افزار حسابداری که به طور همزمان، هم امنیت اطلاعات شما را بالا می‌برد و هم به افزایش سود شما کمک می‌کند. به عنوان مثال، با یکپارچه کردن فروشگاه اینترنتی خود با نرم افزار حسابداری پارمیس استار، می‌توانید پرداخت‌های آنلاین مشتریان خود را با امنیت بیشتری تامین کنید و از این رو، تعداد مشتریان و فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهید. هم چنین اتصال فروشگاه آنلاین شما به نرم افزار حسابداری یکپارچه و دیگر نرم افزارهای داخلی سازمان شما، آن را یکپارچه کرده و ثبت دستی معاملات و فروش را در نرم افزار حسابداری در زمان فروش آنلاین حذف می‌کند. از این رو، سودآوری بیشتری در وقت و هزینه‌ها خواهید داشت.

 

 

 

ویژگی های نرم افزار یکپارچه مناسب برای فروشگاه اینترنتی چیست؟

پارمیس با ارائه زیرسیستم فروشگاه اینترنتی پارمیس استار، ارتباط مستقیمی با زیر سیستم‌های دیگر مانند حسابداری، انبار، بازرگانی و... خواهد داشت. بدیهی است در این حالت هر گونه ثبت اطلاعات اضافی از بین رفته و یکپارچگی کاملی در اطلاعات کل سازمان به‌وجود خواهد آمد.

  • امکان ارتباط مستقیم با زیرسیستم‌های دیگر نرم‌افزار حسابداری پارمیس اِستار مانند CRM
  • امکان انتخاب روش‌های پرداخت به صورت آنلاین، موقع تحویل کالا یا ثبت فیش بانکی اعتباری
  • امکان تعریف جشنواره‌های مختلف فروش در فروشگاه اینترنتی و کمپین های تبلیغاتی مختلف
  • و امکانات بیشتر...

سرمایه گذاری صاحبان کسب و کارهای آنلاین بر فروشگاه اینترنتی یکپارچه، به کسب و کار آن ها تمایز خاصی از لحاظ فروش و یاد سود بیشتر می‌بخشد. زیرا نیاز به ویرایش و ثبت فروش به صورت دستی از وظایف روزمره شما یا کارکنان حذف شده و با استفاده از این فرصت می‌توانید تمرکز خود را بر رشد بیشتر کسب و کار و تبلیغات قرار دهید.

منتشر شده در مقالات

پارمیس آی تی : در سال های اخیر، رشد بی حد و حصر فروشگاه‌های اینترنتی در سرتاسر جهان، اقتصاد تجارت الکترونیک را به سوی مسیری صعودی و همراه با رشد سریع برده است. این فرصت برای موفقیت و پایداری در هر کسب و کاری برای یک کارآفرین، هیجان انگیز، امیدوار کننده و جذاب است. این که آیا شما قبلا کسب و کار تجارت الکترونیک خود را راه اندازی کرده اید و یا مایل هستید که با اولین قدم های خود را در این زمینه بردارید، فرقی نمی کند. اکنون وقت آن رسیده است که آستین همت را بالا بزنید و اولین قدم ها را برای اصلاح کسب و کار خود و موفقیت در آن بردارید.

  با رشد روزافزون تکنولوژی، بازار جهانی تغییرات چشمگیری یافته است. کسب و کارها دیگر محدود به مرزها و مکان های جغرافیایی نیستند، بلکه تنها عناصر محدود کننده، خلاقیت در کسب و کار و انطباق با فن آوری های جدید می تواند باشد.

  در حالی که اقتصاد تجارت الکترونیک خود را برای ثبت رکوردی جدید و قابل توجه در ماه ها و سال های آینده آماده می کند، هر کسب و کاری می تواند با بهره گیری از این رشد روزافزون، انتظار نتایج پررونقی را برای کسب وکار خود داشته باشد. این بدان معناست که در کنار رقبای خود، نیاز به تمرکز بر راهنمایی های مهمی برای موفقیت تجارت الکترونیک دارید.

اگر در اولین قدم ها برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی و یا اصلاح کسب و کار اینترنتی خود هستید، خواندن این نکات را از دست ندهید.

  1. برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی به هیچ وجه عجله نکنید.

  یکی از بزرگترین اشتباهات و کارهای ناموفقی که کارآفرینان تجارت الکترونیک انجام می دهند، تعجیل در راه اندازی یک وب سایت است. شما فقط یک فرصت در راه اندازی وب سایت خود دارید و نمی توانید این فرصت را با عجله کردن از بین ببرید. زمانی که دامنه خود را خریداری کرده اید و صفحه ای به نام «به زودی» را روی آن قرار می دهید، تا زمانی برنامه ها و پلن خود (SEO، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، تبلیغات پرداخت شده، و...) را برای مدیریت سایت طراحی نکرده اید، سایت خود را لانچ نکنید.

  1. تمرکز خود را روی کاربران بگذارید.

  شاید بتوان گفت بزرگترین کمبودی که هر سایت فروشگاهی دارد، این است که مشتریان نمی توانند قبل از تصمیم گیری و انتخاب نهایی خود، محصولات را لمس کنند، بو کنند و آن را از نزدیک ببینند. برای این مشکل هیچ راه حلی وجود ندارد، اما می توان با جایگزین کردن روش هایی، این کمبود ها را جبران کرد. ارائه قیمت مناسب، حمل و نقل رایگان محصولات و فرایند پرداخت آسان و جشنواره های تخفیف می تواند از جمله ی این جبران کننده ها باشد. هر چه خلاقیت دارید برای جذب بیشتر مشتریان روی دایره بریزید.

طراحی سایت فروشگاهی

  1. همه چیز را به طور کامل پیش بینی کنید و بیازمایید.

  پیش از راه اندازی فروشگاه اینترنتی، در طول راه اندازی و بعد از آن، لازم است در بخش های تست سایت و تجزیه و تحلیل بازار و سایت خود سرمایه‌گذاری کنید. خود را جای کاربران سایت و مشتریان بگذارید و ببینید که تجربه ی کاربری و فرایند خرید از سایت شما چگونه است، چه کمبود هایی در آن وجود دارد و دلیل پشت این پاسخ ها چیست.

  1. با شبکه های اجتماعی و کاربران سایت بیشتر خو بگیرید.

  اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی به شما گفت که شبکه های اجتماعی خود را از دور دنبال می کند و یا مدیریت و نظارت بر آن را به طور کلی به تیم دیگری واگذار کرده است و از اتفاقات آن بی خبر است، بدانید آن کسب و کار منجر به شکست است. رسانه های اجتماعی، ضربان قلب کسب و کار شما است. زیرا جلوه ای بی وقفه از زندگی و تجربه ی مشتریان را به شما می دهد. در حالی که داشتن یک ادمین خوب برای رسانه های اجتماعی بسیار مفید است، نظارت و درگیر بودن صاحب کسب و کار هم با آن، از نکاتی است که نباید نادیده گرفته شود. نظرات در شبکه های اجتماعی بسیار مهم است. آن ها را بخوانید و به طور مناسب و با احترام پاسخ دهید.

  در ادامه ی این نکته، باید در نظر داشته باشید که عناصر اجتماعی را حتما در سایت فروشگاهی خود قرار دهید. چیزهایی مانند بررسی محصول، نظرات، انتقادها و پیشنهادها و گزینه های ورود و عضویت در سایت، همه کمک می کند تا پویایی وب سایت شما بیشتر شود.

شبکه های اجتماعی

  1. اپلیکیشن موبایل طراحی کنید.

  با همگانی شدن تلفن‌های همراه هوشمند در دهه اخیر، سایت‌های فروشگاهی به این سرافت افتادند تا اپلیکیشن‌هایی برای خرید آسان مشتریان خود از طریق گوشی را فراهم کنند. به طوری که در حال حاضر، نداشتن اپلیکیشن فروشگاهی، می‌تواند از نقاط ضعف یک کسب و کار تجارت الکترونیک تلقی شود.

 

طراحی سایت و اپلیکیشن فروشگاهی، یکپارچه با نرم افزار حسابداری

 

 

 

  1. نرم افزار حسابداری یکپارچه با فروشگاه اینترنتی

   بدون تردید شما می خواهید از قدرت و انعطاف پذیری یک نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر برای کسب و کار تجارت الکترونیک خود استفاده کنید . مزایای راه حل های مبتنی بر ابر به مراتب بیشتر از هزینه های آن است . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر می توانید :

  • دسترسی چندین کاربر در لحظه را به صورت آنلاین داشته باشید . این ویژگی مخصوصا زمانی که شما با یک حسابدار پاره وقت و یا از راه دور کار می کنید ، می تواند بسیار مفید باشد .
  • یکپارچگی بین راه حل های مختلف کسب و کار خود را تنظیم کنید .
  • بروز رسانی خودکار نرم افزار حسابداری خود را داشته باشید . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر ، به روزرسانی به طور منظم پشت صحنه اتفاق می افتد و دیگر نیازی به وقت گذاشتن افراد برای آن وجود ندارد .

 

مطلب پیشنهادی : کدام نرم افزار حسابداری برای تجارت الکترونیک مناسب است؟

 

  1. روی سئو سایت خود کار کنید.

   از آنجایی که رشد اقتصادی تجارت الکترونیک، روند بسیار سریعی را طی می کند، کسب و کارهای بیشتر و بیشتری وارد این فضای پرجمعیت می شوند. و این تنها به این معناست که بالا بودن رتبه ی سایت شما در موتورهای جستجو از همیشه مهمتر و حیاتی تر شده است تا بتوانید در این فضای رقابتی باقی بمانید و بهترین شوید. از متخخصان سئو برای بالا رفتن رتبه ی سایت خود کمک و مشورت بگیرید.

  1. اطلاعات را جمع آوری کنید.

  برای ایجاد کمپین های فروش در آینده ی کسب و کارتان، مهم است که بتوانید از راه های مختلف اطلاعات مشتریان را جمع آوری کرده و پایگاه های داده را برای کمک به توسعه ی کسب و کار خود در آینده بسازید.

طراحی اپلیکیشن موبایل

  1. بروزرسانی ها و تحولات را ادامه دهید.

  در نهایت، این را بدانید که نباید هرگز متوقف شوید و درجا بزنید. فناوری، روندها و سلیقه مشتری تغییر خواهد کرد و بنابراین اگر بخواهید در چنین بازار متغیری موفق شوید، باید به روز بمانید و ترندها و تغییرات را رصد کنید..

 

طراحی سایت و اپلیکیشن فروشگاهی، یکپارچه با نرم افزار حسابداری

 

 

 

با رعایت و استفاده از این 9 نکته، شما می توانید به خوبی در راه تبدیل شدن به یک کارآفرین مبتنی بر تجارت الکترونیک موفق باشید.

برگرفته از : www.entrepreneur.com

منتشر شده در مقالات

پارمیس آی تی : برای هر کسب و کار کوچک و بزرگ ، بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری متناسب با نوع کسب و کار ، همواره مسئله ای چالش برانگیز و مهم بوده است . امروزه نرم افزار های حسابداری مختلفی با امکانات متفاوت عرضه شده اند ، اما اکنون بیشتر سازمان ها تمایل دارند تا از نرم افزار یکپارچه ERP تحت فناوری رایانش ابری در حوزه ی حسابداری خود استفاده کنند .

  انتقال امور مالی و حسابداری به رایانش ابری ، با تسریع ارتباط بخش های مختلف یک سازمان با یکدیگر همراه است . علاوه بر آن استفاده از پرتال مدیریتی نرم افزار در هر مکان و هر زمان که دسترسی به اینترنت وجود دارد ، با هر پلتفرمی امکان پذیر است . نرم افزار حسابداری ERP  تحت رایانش ابری ، به صورت خارق العاده ای یک فناوری تطبیق پذیر و همه کاره است و گزینه های متنوع برای ذخیره سازی و محافظت ، همچنین دسترسی به اطلاعات شرکت شما را از سرور ، حتی از راه دور دارد . اگر از این سیستم در کسب و کار خود استفاده نمی کنید ، بهتر است برای تغییرات ساختاری و سازمانی ، آن را به عنوان بهترین نرم افزار حسابداری در نظر بگیرید .

6 مزیت نرم افزار حسابداری یکپارچه بر اساس رایانش ابری

1. قابلیت های دسترسی

  تمام چیزی که برای اتصال شما به رایانش ابری نرم افزار حسابداری مورد نیاز است ، اتصال به اینترنت است . زمانی که متصل شدید ، می توانید به آسانی و از هر جا از آن استفاده کنید :

  • شرکت

  • نمایشگاه های تجاری و صنعتی

  • سفر کاری

  • در تعطیلات

  همچنین با قابلیت هایی که پرتال مدیریتی این نرم افزار حسابداری دارد ، می توان کاربران را معرفی و حقوق آن ها را برای اعطای دسترسی چند نفره به سیستم از چندین مکان و بدون درنگ تنظیم کرد .

2. مقرون به صرفه

  در گذشته نه چندان دور ، تنها سازمان های بزرگ از لحاظ مالی توانایی بهره گیری از نرم افزار حسابداری یکپارچه را به عنوان یک سیستم مدیریت کسب و کار داشتند و هزینه های سنگین سخت افزار و IT  ، برنامه نویسان و متخصصان این حوزه را از اجرای این سیستم در ابعاد کوچک تر ، باز داشته بود .

  تلفیق رایانش ابری با نرم افزار حسابداری ERP ، یک سیستم تمام و کمال را برای هر کسب و کاری مهیا می کند . علاوه بر آن ، در مقایسه با هزینه ی نرم افزار حسابداری سنتی ، برای هر شرکتی راحت تر و کم هزینه تر است که از سرویس نرم افزار مبتنی بر اشتراک (SaaS) استفاده کنند .

3. گزینش و انتخاب

  شرکت هایی مانند Windward Software یک رویکرد قسمت بندی شده به سیستم مدیریت کسب و کار خود دارند . به این معنا که با توجه به نوع کسب و کار و نیاز هایی که مشتری آن ها دارد ، ویژگی های نرم افزاری خود را ارائه می دهند و لازم نیست مشتری هزینه ای اضافه تر برای بخش هایی از نرم افزار که مورد نیازش نیست پرداخت کند . این شرکت ها مجموعه ای از برنامه ها را مانند ، انبار داری ، حسابداری و سیستم POS ارائه می دهند . علاوه بر این ها می توان ماژول های اضافی را برای پیکر بندی برنامه ی متناسب با کسب و کار خود انتخاب کنید . برای مثال، اگر کسب و کار شما به قابلیت حقوق و دستمزد یا یک بخش تجارت الکترونیک برای وب سایت دارد، می توانید آن را بعدا در هنگام نیاز ایجاد کنید .

4. همکاری با بازدهی بیشتر

  برای نرم افزار حسابداری شرکتی که نیاز به چندین کاربر دارد، نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر یک فناوری ایده آل است ، زیرا به همه ی کاربران امکان دسترسی به اطلاعات یا وارد کردن آن ، بدون در نظر گرفتن جایی که هستند را می دهد . موارد زیر از فواید آن هستند :

  • اجتناب از تاخیر

  • کاهش زمان ارسال تا اتمام فرآيند ورود اطلاعات

  • افزایش کارایی و بازدهی کارمندان

5. دقت بیشتر

  هنگامی که اطلاعات برای اولین بار وارد سیستم حسابداری مبتنی بر رایانش ابری می شود، به ندرت پیش می آید که نیاز به ورود دوباره آن ها باشد . این مورد می تواند خطاهای انسانی را به مقدار قابل توجهی کاهش می دهد، زیرا سیستم های خودکار نرم افزار حسابداری از اطلاعاتی که از قبل وارد شده اند ، استفاده می کند .

6. امنیت

  در گذشته، یکی از نگرانی اصلی در مورد نرم افزار حسابداری ابر امنیت آن بوده است . با این حال ، به طور مداوم پیشرفت هایی در این امر صورت گرفته تا تکنولوژی سرور ابر و زیرساخت های آن را قابل اطمینان تر و امن تر کند . مواردی مانند :

  • سخت افزار های قوی برای سرور

  • افزایش اقدامات امنیتی داده

  • کاهش یافتن قطعی اتصال به اینترنت

 

اگر صاحب کسب و کار خرده فروشی هستید و کنجکاوید بدانید آیا یک سیستم حسابداری مبتنی بر رایانش ابری نیاز های شما را برآورده می کند یا خیر ، راهکار ابری پارمیس 360 ، اولین راهکار خرده فروشی مبتنی بر ابر و مالتی پلتفرم در ایران را بیشتر بشناسید .

 

منتشر شده در اخبار حسابداری

امروزه فرآیند خرید از طریق کانال های مختلف انجام می شود. یک مصرف کننده میتواند روی وبسایت شما به دنبال یک قهوه ساز یا شامپو باشد و اقلام مورد نیاز خود را در حالی که در منزل است سفارش دهد و در نهایت انتخاب کند که آیا کالا برایش ارسال شود یا خودش برای تحویل گرفتن آنها در روز بعدی به فروشگاه مراجعه خواهد کرد. طبق تحقیقاتی که توسط گوگل انجام شده است، 98% آمریکایی ها در طول روز از طریق دستگاه های مختلف برای جستجو و خرید محصولات مورد نیازشان استفاده میکنند.

خرده فروشی ها اغلب به این نتیجه رسیده اند برای اینکه بتوانند یک فروشگاه چند منظوره باشند و به صورت Omni Channel فعالیت کنند میتوانند درب مغازه های خود را ببندند!

راه اندازی این نوع کسب و کار که با مدل چند کاناله با مشتریان در ارتباط باشد مانند راه اندازی یک وبسایت یا راه اندازی اپلیکیشن موبایل در کنار فروشگاه کار ساده ای نیست. برای اینکه کاربر را در فضایی چند کاناله قرار دهید نیاز است که تمامی کانال های ارتباطی با یکدیگر هماهنگ باشند.

اما چگونه میتوانیم این کار را انجام دهیم؟ در ادامه به 6 نکته که خرده فروشی های موفق در Omni Channel تایید کرده اند می پردازیم.

 

1- سازگاری با نام تجاری

برای شرکتی که قصد راه اندازی Omni channel را داشته باشد هیچ چیز بدتر از این نیست که نام سازمانی آن شرکت با کانال های ارتباطیش ناسازگاری داشته باشد.

شرکت های موفق در Omni Channel همگی دارای برند و نام و ترکیب رنگ و ... به صورت یکسان در تمامی کانال هایشان هستند. اگر شما در کسب و کار خود از رنگ هایی که سازماندهی شده نیستند استفاده میکنید، اگر در اپلیکیشن سازمانی خود تمامی امکاناتی که کاربر از طریق سایت شما دارد را پوشش ندهید بنابراین شما مشتریان را سردرگم خواهید کرد. در نتیجه ابتدا باید این سازگاری را در همه جنبه ها و کانال های ارتباطی درج کنید.

 

2- کانال های یکپارچه

مشتریان مایلند که گوشی مورد نظر خود را با رنگ مشخص از طریق وبسایت شما مشاهده کنند، یا اینکه چراغ مطالعه ای که چند روز پیش در فروشگاه شما دیده اند را در طی ایام تعطیلات سفارش دهند. مشتریان دوست دارند کفشی که شماره آن کوچک است و آن را از طریق اپلیکیشن خریداری کرده اند را در یکی از فروشگاه های فیزیکی شما تعویض کنند.

اینها مواردی بسیار بدیهی است اما همچنان بسیاری از خرده فروشی ها قادر نیستند که این نیازهای مشتریانشان را برطرف کنند. به عنوان مثال اگر شما یکی از این خرده فروش ها هستید که از راه حل های متفرقه و ناکارآمد استفاده میکنید :

- نمیتوانید ببینید که در حال حاضر چه محصولاتی در انبار موجود است و یا در کجای انبار از آنها موجودی دارید

- از طریق انواع کانال ها نمیتوانید سفارش دریافت کنید

- ممکن است محصولاتی را بفروشید که از آنها در انبار خود ندارید

- نمی توانید خدماتی مانند سفارش از فروشگاه، سبد خرید یا جستجوی آنلاین را ارائه دهید

اما خرده فروشی هایی که این موارد را در کسب و کارشان در نظر گرفته اند میتوانند این خدمات را ارائه کنند. راز موفقیتشان چیست؟ این کسب و کارها از سیستم مدیریت خرده فروشی به صورت یکپارچه استفاده میکنند. این یکپارچگی یکی از اصلیترین فاکتورها برای استفاده از راهکار Omni Channel است. 

 

بازاریابی omnichannel برای خرده فروشی ها

 

3- حرکت به سمت جلو

تحقیقات نشان می دهد که هفتاد درصد خریداران آنلاین، قبل از تکمیل خرید، سبد خرید خود را رها می کنند. شایع ترین علت این اتفاق چیست؟ هزینه های نا مشخص و یا بیش از حد حمل و نقل.

فروشندگان موفق، شرایط فروش خود را در یک ساختار روشن و قابل مشاهده در وب سایت نمایش می دهند. سیاست حمل و نقل و بازگشت کالا باید به وضوح در سایت بیان شده باشد؛ کاربران همچنین باید بتوانند اطلاعات دقیق تر را با کلیک بر روی هر بخش دریافت کنند. به این ترتیب حتی قبل از شروع خرید نیز، مشتری شرایط خرید را می داند و می تواند تصمیم بگیرید که کالاهای بیشتری داشته باشد یا سبد خرید را ترک کند.

برای کاهش احتمال رها کردن سبد خرید توسط مشتری، حتما باید یک رابطه قابل اعتماد با مشتریان خود ایجاد کنید، و قیمت و زمان حمل و نقل، محدودیت های حمل و نقل و شرایط خاص را پیش بینی کنید.

 

4- مشتریان میتوانند موجودی آنلاین را مشاهده کنند

با توجه به تحقیقات 71 درصد مشتریان انتظار دارند که بتوانند به صورت آنلاین به موجودی کالاهای فروشگاه دسترسی پیدا کنند. این ویژگی برای مصرف کنندگان بسیار مهم است که از هر 5 نفر 2 نفر اعتقاد دارند که فروشگاهی که موجودی کالایی کافی ندارد ارزش دیدن راه هم ندارد.

برخی برندهای معتبر خارجی حتی یک قدم فراتر رفته اند و علاوه بر اینکه میتوانند مشخص کنند که در هر شعبه از هر کالا چه میزان موجودی باقی مانده است بلکه مقدار کلی موجودی در هریک از انبارها را نیز نمایش میدهند.

لازم است که اپلیکیشن سازمانی شما که حاوی اطلاعات موجودی ها و کالاها می باشد نیز دارای ویژگی های زیر باشد.

 

• باید کامل و به روز باشد. اپلیکیشن شما باید به مشتری این امکان را بدهد که دقیقا کالایی که مشتری به دنبال آن است را نمایش دهد به همراه موجودی و شعبی که این کالا در آن یافت می شوند. با استفاده از یک سیستم مدیریت یکپارچه، می توانید اطمینان حاصل کنید که فهرست محصول شما همیشه در تمام کانال های شما به روز می شود. تمام تغییرات (مشخصات، قیمت، پیشنهادات و ...) باید تنها یک بار انجام شود، پس از آن سیستم به طور خودکار تمام موارد را در سایت شما، برنامه، فروشگاه، دفتر و POS به طور خودکار به روز می کند.

• ذکر اطلاعات دقیق محصول. فراموش نکنید که در صورت لزوم مواد تشکیل دهنده، هشدارهای مراقبت ویژه، اطلاعات گارانتی و سیاست های بازگشت نیز ذکر شوند. اگر محصولات مشابهی را عرضه کنید، اطمینان حاصل کنید که به مشتریان خود اطلاعات کافی میدهید تا آنها بتوانند انتخاب آگاهانه انجام دهند.

• تصاویر با کیفیت بالا درج کنید: طبق تحقیقات، 67 درصد از مصرف کنندگان تصاویر محصول را در هنگام انتخاب و خرید محصول بسیار مهم می دانند.

• 96 درصد از خریداران بخش نظرات سایت را بررسی می کنند. یک چهارم از آنها می گویند که این بررسی ها مهمترین عامل تصمیم گیری برای خریدشان بوده است، مهمتر از این نیز مقایسه قیمت ها و یا مشاوره گرفتن از دوستان بوده است.

 

5- نیاز مشتری قلب و مرکز استراتژی ها و تصمیمات سازمان است

شما نمی توانید انتظار داشته باشید که مصرف کنندگان به سمت شما بیایند. شما باید اطمینان حاصل کنید که وقتی آنها به شما نیاز دارند، شما آنجا هستید. مردم بیشتر وقت خود را با کامپیوتری در دست خود یا با گوشی های هوشمند می گذرانند. به عنوان یک خرده فروش، شما باید این فرصت ها را شناسایی کنید و حتما در این لحظات جلوی چشم مشتریان حضور داشته باشید.

به مصرف کنندگان خود کمک کنید و مشکلات و نیازهای آنها را برطرف کنید و آنها هم با اعتماد کامل بابت خدماتی که به آنها ارائه میکنید به شما هزینه پرداخت می کنند.

 

6- جمع آوری اطلاعات و استفاده از آنها

سایت ها و برنامه های سازمانی عموماً اطلاعات زیادی را از مشتریان یا بازدید کنندگانشان جمع آوری می کنند. خرده فروشان چند کاناله موفق، با ذخیره این اطلاعات و تحلیل های آماری میتوانند از این موقعیت ها استفاده بهینه کنند و نیازها و رفتارهای مشتریان خود را بهتر شناسایی کنند.

خرده فروشان نوپا در حال حاضر از روش های مختلف برای استخراج، جمع آوری و استفاده از داده ها برای افزایش سهم بازار خود استفاده می کنند. برای مثال بازی زنجیره ای GameStop International را ببینید. GameStop یک برنامه وفاداری بسیار موفق با 50 میلیون عضو در 13 کشور دارد که با تجزیه و تحلیل داده های مشتریان از طریق برنامه به این مرحله رسیده است.

برنامه های وفاداری یک منبع ارزشمند از اطلاعات هستند، اما تنها منبع موجود نیستند. به عنوان مثال، می توانید از عادت های خرید آنلاین مشتریان خود برای تعیین بهترین مکان برای یک فروشگاه جدید فیزیکی یا ترکیب محصول مناسب برای هریک از مکان های خود استفاده کنید.

در حال حاضر خرده فروشان باید به دنبال راهی برای ایجاد این هماهنگی بین مشتریان و کسب و کار خود باشند به طوری که همه چیز با یکدیگر به صورت یکپارچه کار کند و در عین حال بیشترین بازدهی را نیز برای خرده فروشان به همراه داشته باشد و همچنین بیشترین میزان رضایت و اعتماد را نیز از جانب مشتریان کسب کند.

 

بازاریابی omnichannel برای خرده فروشی ها

منتشر شده در مقالات

شرکت فناوری اطلاعات پارمیس اینبار در نمایشگاه بانکداری الکترونیک که از 2 لغایت 3 بهمن ماه در مرکز همایش های برج میلاد برگزار شد، با اپلیکیشن پارمیس اسمارت خود حضور یافت و از این اپلیکیشن هوشمند و کاربردی، روی دستگاه های پوز شرکت توسن تکنو رونمایی کرد.

توسن تکنو یکی از شرکت های پیشرو در زمینه تامین سخت افزارهای بانکی می باشد که دستگاه ها و تجهیزات سخت افزاری پیشرفته ای را در این حوزه تولید نموده و به همین منظور پارمیس در این دوره از نمایشگاه در غرفه توسن تکنو حضور داشت و توانمندی خود را در حوزه تولید اپلیکیشن های هوشمند و کاربردی مالی بر روی دستگاه های سخت افزاری این شرکت به نمایش گذاشت.

توسن تکنو به تازگی محصولات سخت افزاری جدیدی مبتنی بر اندروید را به بازار عرضه کرده است که قابلیت اتصال به سیستم های پرداخت یکپارچه را داراست و در نتیجه پارمیس توانسته اپلیکیشن پارمیس اسمارت خود را متناسب با این سخت افزارها بهینه کند و روی این دستگاه ها نصب نماید. لذا نصب اپلیکیشنی کاربردی و هوشمند همچون پارمیس اسمارت روی چنین دستگاه هایی قطعاً تحولات گسترده ای را در نظام بانکداری، فروشگاهی و پوز فروشگاهی به وجود خواهد آورد.

در حقیقت نسل جدید اپلیکیشن های پارمیس که ارتباط مستقیمی با پوز های بانکی دارند قابلیت نصب روی این دستگاه ها را دارا هستند. این تکنولوژی جدید در این نمایشگاه در غرفه توسن تکنو به معرض نمایش عموم بازدیدکنندگان و علاقه مندان قرار گرفت و با استقبال خوب شرکت کنندگان نیز رو به رو شد.

پارمیس اسمارت یک اپلیکیشن اندرویدی بر مبنای Cloud می باشد که به کاربر اجازه میدهد تا اطلاعات خود را روی این فضای ابری ذخیره کند و در نتیجه با این هوشمند سازی و یکپارچه سازی، میتواند صندوق فروشگاهی مبتنی بر اندروید داشته باشد.

امروزه نیاز به چنین ابزاری برای هر فروشگاه کوچک و بزرگی به وضوح دیده می شود و پارمیس توانسته در میدان رقابت میان تولید کنندگان این حوزه به خوبی عمل کند و با تکیه بر تجربیات خود در تولید محصولات نرم افزارهای حسابداری، اپلیکیشنی قدرتمند را برای این منظور تولید کند و اپلیکیشن خود را با جدیدترین دستگاه های سخت افزاری موجود به خوبی تطبیق دهد.

برای آشنایی بیشتر با امکانات این اپلیکیشن میتوانید به صفحه " اپلیکیشن پارمیس اسمارت " نگاهی بیاندازید.

منتشر شده در اخبار
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس